至党中央发出全力做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作号召以来，中江农信联社古店分社不等不靠，积极行动，一丝荀地按照上级行业主管部门和当地党政的要求行事，在努力做好疫情防控情况下，用情用心指导客户用手机银行贷款解决生产生活所需；达到疫情防控与贷款投放两不误效果，截止2020年2月10日，共计发放贷款达320万元，完成开门红贷款营销任务的128%，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作持续有效开展。

全面摸排 不漏一人一户

针对来势汹汹的新型冠状病毒感染肺炎疫情，该分社在集凤信用社的领导下，做到不慌不乱不惊，抱着良好心态；努力做到员工不受感染，业务不受影响，辖内客户和群众身心健康，防护意识强；一是做好分社员工及其亲属的排查，确保了分社内各类风险苗头早发现、早报告、早隔离、早治疗，防范于未然。二是员工严格按照联社要求每天出门上班戴口罩和测体温，营业场所和设备三次消毒和及时通风，人人勤洗手等，三是协助当地党政全覆盖的摸排；客户经理挤时间与驻村干部一道，深入村社摸排农户是否有疫区过往史，以及与湖北籍密切接触人员，有无异常情况，在全力疫情摸排工作同时，对客户的资金需求和客户对手机银行操作技能情况进行详细了解，做到心中有数；为后期顺利防控和发放贷款打下了坚实的基础。 

强化宣传服务，防控疫情和投放贷款两不误

客户经理们做到与时间赛跑，认真对辖内群众科学防控疫情政策和方法进行宣传，积极主动配合政府做好相关服务工作，多方位细心指导农户使用电子银行业务解决金融服务需求；一是做好广播宣传；配合村干部利用中午时间在村二级广播站宣传防控疫情政策和方法，请做到他们勤洗手、多消毒，不任性、不窜亲，不聚会，出门一定戴口罩，不信谣言、不传谣，锻炼身体，听党的话，呆在家、同时以温情的方式细说如何用好电子银行在家办理金融业务，二是强柜台宣传和指导，做到对营业场所一日三次消毒，对进入营业厅的客户实行严格要求，进入要戴口罩，要测体温，大堂经理分别在一米开外讲防控疫情方法，并请回家后向家人亲友传导，还细心指导如何利用手机银行办理贷款，还款，转帐等业务，达到在家也能办理金融业务，减少出门次数，三是用短信，微信，电话宣传并慰问，并有针对性教其合理消费，搞好理财，共计发出信息达450条，四；适度调整授信额度，方便农户发展生产，提高效益，根据摸排和调查的情况，在防范风险的前提下，经过分社讨论，对有效益，讲信用，偿还能力强，经营合法的农户适度调高授信额度，并以短信方式通知到户，同时指导下载安装使用手机银行办理贷款业务，对于多次通过电话指导还是操作不了少部份户，客户经理戴上口罩上门现场指点，直到熟练为止，防疫期间共计增加授信额580万元。五是张贴标语和做好LED流动播放防控疫情政策，通过强化宣传服务，使辖内群众明白了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控目的和意义，加强自我防护和大健康理念进一步提高。     

因户施策  清除侥幸

针对少部份农户和客户认为湖北武汉离我们这么远，传染不到，生活了多年，也没得传染病，自认为身体好，山区空气好，病毒传不上自己身体，怕啥子，亲戚不走不亲，朋友不集会就少条路，人一生下命就定了，戴口罩，用手机银行不方便等偏见，为彻底消除部份农户侥幸心理，该分社人员在确保安全的前提下，因户施策，上门宣传和指导，效果良好；如中江县古店乡皂角村2社陈某因装修房屋需贷款8万元，认为在手机操作易上当，春节不走亲戚不好，同时出门不戴口罩，分社工作人员热心工作；一是上门宣传金融知识，现场帮安装手机银行，指导贷款和转帐，贷款共计8万元；二是解决后顾之忧，请村干部帮助做好了多年承包地边界纠纷问题；三是以图片讲清新型冠状病毒感染肺炎防控的重要性，讲明做不好是要死人的，使他提高了认识，并立即行动。此户的成功防控疫情和营销贷款，在当地引了强列反响，使很多贷户提高了电子科技和风险意识，认识到在信用社贷款款的方便，用手机银行的快捷，许多需贷款户因此而主动到信用社办理手机银行，出门做到戴口罩，也不窜亲及聚会，坚持勤洗手和消毒，较好地消除了部份农户和客户的侥幸心理.