2月4日，是新型冠状病毒警报拉响的第12天。泸州农商银行营业部的同事们仍和往常一样，早早来到网点，戴好口罩、手套，仔细用消毒水擦拭柜台和柜面用具，虽然受疫情影响，来网点办理业务的客户已大不如往年同期，但员工们仍认真地做好班前准备。因为农村信用社的客户年龄跨度大、客户群体多样，即使电子银行已非常便捷，也不能完全覆盖所有客户的需求。疫情期间，泸州农商银行网点正常运行，一同坚守“岗位”的还有288台自助银行、486台电话支付终端、23个乡村综合金融服务站（点），“金融服务不中断”是该行不变的诺言。

9时许，当班柜员曾今发现一张递进来的汇款单有些特别。收款人栏目里写着：“四川省新的社会阶层人士联谊会”，用途是：“抗击疫情—泸州市XX税务师事务所党支部”。原来是一笔抗击疫情的捐款。曾今马上想到泸州农商银行《防控新型肺炎疫情金融服务十二条承诺》中提到，“通过我行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费”。于是，她立即向主管汇报后，为该客户减免手续费，并办理了加急转账。除了减免手续费，泸州农商银行还为疫情用款单位开通金融服务绿色通道，疫情防控相关行业实行利率优惠，涉及疫情防控的信贷业务要求1天内完成审查审批，对参加疫情防控的相关人员在疫情期间发生信用卡等逾期的，暂不视为违约……

临近下班，一位七旬老人推开了营业厅大门。虽然政府反复宣传出门戴口罩，我行也在显著位置倡议客户办业务需戴口罩，可老大爷却未戴口罩出门。老大爷想取养老金的诉求与佩戴口罩办业务的倡议产生了矛盾。情急之下，大堂经理叶琴从抽屉里拿出1个口罩为老大爷戴上，并赠送3个口罩以便不时之需。在物资极度紧缺的当下，总行每周为员工供应10个口罩。4个口罩看似微小，对于每周上班6天的叶琴来说，已是她能提供的全部。“向泸州三区政府和辖内街道办事处、乡镇捐赠口罩30000余只、医用手套500副、护目镜100副以及体温枪、消毒水若干……”，泸州农商银行在捐赠的同时，还需确保925名员工（包括外派外包）的日常防护。泸州农商银行竭尽所能履行着“四川农信 四川人民自己的银行”的使命与担当，与当地老百姓一起抗击疫情。

越是困难的时候，越需要守望相助。营业部的一日，正是泸州农商银行72个网点抗击疫情的缩影。也许我们不能像医务人员一样冲在第一线，但作为地方金融主力军的泸州农商银行，正身体力行驰援着武汉，全行干部员工凝聚烛火温暖，为武汉加油，为打赢疫情防控阻击战助力。