1月9日晚，四川省联社办公室老师受邀到三台农商银行作声誉风险和消保培训。全行除值守外的500余名干部职工参训。

老师紧扣“开门红”客户流量高、业务需求多、员工工作强度大等特点，围绕负面舆情高发的网点服务、宣传营销、客户投诉、员工情绪等关键点，以具体案例形式图文并茂地分享了银行日常服务营销中面临的主要舆论风险点，并结合四川农信实际给出了应对措施和工作建议。

在全行奋力开展2020“开门红”营销的关键期，培训有力增强了全员的服务意识、责任意识和风险意识，提高了营销服务水平和负面舆情处置能力，对全行“开门红”工作目标的达成将起到积极促进作用。