为响应人民银行第七届“支付清算杯”竞赛活动，推动支付市场健康发展，兰山农商银行结合实际情况，为客户打造了良好的手机号码支付功能体验环境。截至12月15日，辖内签约用户数4038户，位居全市农商银行签约总量第一名，并在12月6日人行举办第七届“支付清算杯”场景案例竞赛中，作为农商系统唯一一家进入决赛的法人机构，荣获“优胜奖”。

把准航向，顶层设计夯实基础。一是制定方案促推广。该行在收到“手机号码支付”功能开通的相关文件后，因地制宜制定推广实施方案，明确工作目标、考核办法和推广措施。二是组织开展业务体验。该行组织全体人员对该功能进行签约和体验，同时加强对全体员工及大堂副理的业务培训，做到“人人懂业务，事事会操作”。三是按周通报进度。为全面掌握辖内各单位功能推广情况，该行业务管理部按照通知要求按周汇总各单位拓展情况表，视情况通报单位推广进度。

精准施策，宣传推广成效显著。一是媒体宣传。该行不仅在辖内各网点大屏幕等设备上统一播放手机号码支付宣传视频，还特别在临沂辖区内主流媒体临沂电视台的农科频道“临沂金融”栏目，对开展的手机号码支付业务宣传活动进行报道，扩大该业务的宣传范围，让更多市民知晓。二是流动宣传。该行流动汽车银行“进村、进社区、进市场、进企业”，为客户现场办理银行卡、智e通等业务，通过现场播放宣传视频、现场解答、现场安装的方式宣传讲解手机号码支付的优势。三是安全知识宣传。该行一方面高度重视相关业务风险识别和防范，完善内部控制机制和流程监控，强化人员培训；另一方面对银行卡的安全使用、防范诈骗等金融知识进行宣传，引导客户切实防范基于互联网、智能手机的电信网络诈骗，确保客户资金和信息安全。

落实落细，多元活动优化体验环境。一是特色活动嵌入。该行辖区内支行组织开展青年联谊活动、中秋营销等活动，对到场的青年职工和邀请的优质客户开展宣传，通过采取搭设咨询台、摆放易拉宝、发放宣传折页等宣传方式，向客户重点介绍手机号码支付业务，活动时间短、营销效果明显。二是融进整村授信，稳固乡镇阵地。该行辖内支行将该业务拓展有机融入整村授信工作中，业务人员在走村入户采集信息的同时，将手机号码支付推广作为到户的必推工作，对于有智e通的村民，当场进行签约转账体验，对于暂未开通智e通的村民，客户经理动员其办理智e通，保证了农商行的市场占有。三是加强客户回访。充分利用外拓回访和厅堂电话回访，将手机号码支付融入电子银行业务回访中，并将该业务的营销推广作为客户经理走市场、进社区等开展外拓活动的一项常态化工作。