12月6日，从共青团南阳市委传来喜讯，邓州农商银行小微金融部荣获2018-2019年度南阳市“青年文明号”称号。

邓州农商银行小微金融部成立于2018年1月，部门现有职工29名，平均年龄27岁，其中党员8名，是一支特能吃苦、特别能奋斗的青年团队。自部门成立以来，充分发挥年轻人接受能力强、敢于开拓创新的精神，主动适应“新时代、新目标、新要求”，坚持“立足三农、服务小微、助力县域经济发展”的市场定位，积极调整信贷结构，加大支农、支小、支特色服务力度，努力打造百花齐放的“百花”金融品牌。运行近两年来，小微金融部“百花金融”系列产品贷款余额已突破2亿元，达到2.16亿元，实现了从无到有，从有到优的跨越。

狠抓思想教育和制度建设。小微金融部自成立以来，在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。该部利用工作之余，加强思想政治学习，做到党员带头学，员工主动学，及时跟进学，联系实际学，把学习成果落实到干好本职工作、推动事业发展上，使全体员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。

牢固树立以客户为中心的服务理念。小微金融部始终坚持“想客户之所想、急客户之所急、以客户为中心”的服务理念，上门服务、上门送贷，深入乡村组、深入企业园区、机关单位、街道街区开展上门宣传营销，及时了解各类客户的资金需求，详细调查目标客户的信誉、经营、社会能力等情况。同时严格坚守信贷文化，坚持奉行“不收客户一分钱、不吃客户一顿饭、不抽客户一根烟”的“三不”承诺，为辖内2300多个家庭送去了资金支持，获得了广大客户群众的一致好评，多次获得“先进集体”、“先进个人”等荣誉称号。

超越自我不断创新。小微金融部的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。凝聚了广大青年员工的聪明才智，创新工作理念，不断增强服务客户水平，在老百姓的心中竖起了踏实为民服务的好形象。引进IPC小微贷款技术，通过服务创新、产品创新、流程创新、技术创新、管理创新等一系列改革，为各类小微客户提供专享金融服务，实现小微贷款业务的差异化、特色化、专业化发展，为邓州农商银行转变信贷管理机制、发展小微信贷起到了示范引领作用。

小微金融部秉承 “让心愿  都如愿”的宗旨，着力进行产品创新和升级，创新推出了无忧快贷、百花乐贷、百花园贷等一系列小微贷款产品。对POS贷、金领贷、薪易贷、扶贫贷、二手房贷等多个信贷产品进行升级，只要客户有贷款需求，来到小微金融部都能如愿；对信贷流程进行重新梳理，简化贷款流程，提升办贷效率，最大限度的给客户提供方便，同时提供线上贷款服务，收到申请后客户经理上门为客户进行贷前调查，如果符合放款条件，客户只需通过手机银行操作即可领取贷款资金，最快两个小时即可拿到信贷资金。

团队管理，突出人文关怀。严格执行总行和信贷部门的各项规章制度，落实多劳多得，不劳不得的考核机制，激励员工心往一处想，劲往一处使，为完成部门的整体目标而奋斗；定期组织各类团建活动，提升员工凝聚力；同时，鼓励员工争先进位、勇于突破自我，打通员工晋升通道，使其得到更快的成长。

成绩属于过去，奋斗铸造辉煌。邓州农商银行小微金融部将以创建南阳市“青年文明号”为新的起点，不断学习和借鉴其他优秀团队的经验，立足岗位，钻研专业，努力进取，勇创佳绩。