叶县农商银行实施目标考核强化服务意识创建文明单位
时间:2019-11-29 13:52:15
来源:中国农商行网
作者:王宏阳
近年来,河南叶县农商银行始终把创建文明单位作为全行工作的重中之重,以省级文明单位创建为抓手,举全员之力,汇全员之智,连续五届蝉联省级文明单位荣誉称号。截至10月末,该行各项存款余额115.53亿元,各项贷款余额69.1亿元,存、贷款市场份额均居全县金融机构首位。
该行制订了切实可行的创建工作方案,通过召开专题动员大会,签订创建目标责任书,将创建工作任务分解到各部门,真正做到人人心中有目标,肩上有责任,实施目标考核,严格兑现奖惩,形成干事创业的合力。
与此同时,该行加强优质服务建设,成立优质服务领导小组,不断完善管理实施细则、服务规范和考评办法,坚持每月、每季度、每年度定期考核评比,使广大员工树立服务客户的责任感和使命感,进一步强化服务意识、激发服务潜能、创新服务手段、规范服务行为、改善服务环境、满足客户要求、解决客户困难,展示良好社会形象,得到了社会各界的充分肯定。
该行制订了切实可行的创建工作方案,通过召开专题动员大会,签订创建目标责任书,将创建工作任务分解到各部门,真正做到人人心中有目标,肩上有责任,实施目标考核,严格兑现奖惩,形成干事创业的合力。
与此同时,该行加强优质服务建设,成立优质服务领导小组,不断完善管理实施细则、服务规范和考评办法,坚持每月、每季度、每年度定期考核评比,使广大员工树立服务客户的责任感和使命感,进一步强化服务意识、激发服务潜能、创新服务手段、规范服务行为、改善服务环境、满足客户要求、解决客户困难,展示良好社会形象,得到了社会各界的充分肯定。
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