业务技能水平不仅是银行员工提供优质服务的基础，也是银行员工过硬业务素质和昂扬精神风貌的集中体现。为不断提升全行业务技能水平，费县农商银行采取“三步走”全面夯实业务技能练兵，不断提升业务技能成绩，持续培养业务技能人才。

加大练兵强度，夯实练兵成果。为了确保全行业务技能水平持续提高，费县农商银行业务技能练兵频率由每周一次提高为每周两次，每次训练时间不低于一小时，确保每次训练有提升、每周训练有效果。会计主管全程参与，掐时间、挑错抽错、统计成绩、纠正动作，从小处着手，严格规范各项操作。同时将每周测试成绩与提升计划达标标准进行对比，对每位柜员不达标项目进行分析，查找原因，总结经验。营业网点业务技能练兵视频资料及成绩于每次训练结束后上传至费县农商银行业务技能练兵微信群，财务会计部定期对业务技能练兵情况进行监控回放，杜绝业务技能练兵流于形式。

严格季度抽测，加大奖惩措施。为了实行差别化管理，激发全体内勤人员练习业务技能的热情，财务会计部制定了《2019年度会计业务技能练兵工作指导意见》，每季度进行业务技能抽测，凡是不达标的按不达标项目数进行罚款考核。每季度抽测人员比例为全体内勤人员总数的25%，年度内所有柜员均应达到所有项目全覆盖。年度内每名柜员有三次达标机会，第一次不通过的不处罚，第二次不通过的每项罚款200元，第三次不通过的每项罚款300元，第四次不通过的柜员等级评定下调一级。业务技能达标情况纳入内控质量等级管理考核，与绩效薪酬挂钩，切实增强全员学业务的紧迫感，激发练技能的积极性。

流动管理人才，充实后备力量。费县农商银行业务技能后备人才库采取流动管理方式，按季调整，加强监测统计，及时调整更新。充分利用新进员工业务技能提升空间大的优势，对新进员工进行重点培养。对纳入技能人才库重点培养的人员，会计主管负责逐人、逐项制定练习提升计划，明确提升目标，实施集中训练提升，在规范动作要领和提升速度与准度的同时，让其了解每项技能测试的具体规则和细节，学习掌握技能测试时高效便捷的技巧，督促其加强技能练习，不断提升技能水平，充分发挥其模范带头作用，引导、帮助其他柜员加强技能练习，实现全体员工业务技能水平整体提升，为业务技能后备人才库培养年轻人才，充实后备力量。