自开展“党建共创、金融普惠”行动以来，湖南冷水江农商银行积极深入客户家中，实地掌握客户需求，主动提供金融服务，拉近与客户关系，回应客户所需所盼。
“前几天农商银行的小伙子小姑娘们来我家走访，他们仔细询问我家孩子的身体恢复和住院费用报销情况，我们一家人都非常感谢他们。”今年35岁的肖先生夫妻俩是冷水江电厂的普通职工，一年前八岁的孩子因患上重病打破了这个小家往日的平静，治疗费用把这个小家压得奄奄一息。在得知这一情况之后，该行工作人员对肖先生夫妻俩的家庭收入及负债情况进行详细了解，并根据其目前情况，向其推荐了福祥便民卡，以备不时之需。“以前我一直觉得和银行有距离感，即使想借钱，也没有想过寻求银行帮助，没想到，农商银行主动找到我们老百姓，热情用心地询问我们的需求，这让我太感动了。”肖先生拉着冷水江农商银行毛易支行工作人员的手说。
走村入户，不仅要用耳朵听，还要用心听，要带着感情深入到客户家中，将金融普惠落实到每一位群众，真正让客户感受到“普惠金融”的实惠。
 

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