人民银行、银保监会、证监会、财政部、农业农村部联合印发的《关于金融服务乡村振兴的指导意见》指出：要“加强金融基础设施建设,增强农村地区金融资源承载力和农村居民金融服务获得感。”四川农信理事长艾毓斌也多次强调建设农村金融服务站的重要性、必要性。作为农村金融服务主力军银行，北川农信联社持续推进农村金融综合服务站建设和升级改造工作，以农村金融综合服务站为依托，探索打造“1+N”多功能综合性服务示范站，推动农村金融综合服务站向智慧化、个性化、规范化服务方向发展，不断拓展农村金融阵地，提升普惠金融效能的广度和深度。

　　由于地理环境限制，北川辖内乡镇大多数村民长期居住在山上，加之受自然灾害影响，道路损毁严重，交通极其不方便。很多年轻人都选择外出务工，留下的大多都为老年人，而老年人最在意则是政府发放的粮食直补等补贴款是否按时到账。他们办理的金融业务简单单一，由于文化程度不高，开通短信也不识字，致使他们每次到网点办理业务都要耗费大量的金钱和时间成本。农村金融综合服务站的建立，能够向客户提供小额取现、转账汇款、余额查询、明细查询、社保缴费等基本金融服务，让村民在家门口就能办理他们最需要的金融业务。

　　近年来，诈骗、假币流通、利用别人的银行卡进行洗钱等违法犯罪行为在乡村普遍发生。农村金融服务站能够给客户普及反假币、反欺诈、反洗钱、非法集资等金融安全知识，引导好的金融环境，让客户增强安全和风险意识。

　　由于村民固化思想严重，我们在工作推进过程中存在诸多困难。在网点办理业务时经常听到客户说就信任我们农村信用社，其他人我不信。农村金融综合服务站没有我们的工作人员，老百姓则不愿意在服务站办理现金业务，加之承办服务站的商户有自己的业务经营，不能同时兼顾，这致使服务站的工作进度滞后。

　　农村金融综合服务站的建立将金融服务惠及到更多人，有助于乡村振兴。接下来，北川农信联社将多措并举推动该项工作的落实落地。一是积极联合政府、村干部，加大力度向村民宣传，让村民知晓服务站的便捷和安全，同时不定期在服务站开展活动，邀请村民积极参与，调动他们的积极性，养成基本业务在服务站办理的习惯。二是积极利用商户人流量稍少的时间节点，定期对他们进行操作培训，提升商户业务能力。三是制定服务站相应的制度和流程，安排专人负责，确保服务站的宣传培训频次，简化操作流程，提升服务质量，同时建立服务站台账和考评机制，使服务站管理更加规范化。

　　该社农村金融综合服务站正值发展壮大阶段，在建立过程中不断从自身找问题，想出相关解困之策，进一步提升农村基础金融服务能力和水平，助力乡村振兴战略的有效实施。