2021年，该行按照“兴农兴商、至诚至信”经营理念，坚持“根系三农、振兴乡村、服务社区、专注小微、普惠民生”的市场定位，以“党建共创、金融普惠”为抓手，把“金融服务实体经济助力小微企业发展”作为该行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，采取“六项举措”打通小微企业金融服务“最后一公里”，助力经济高质量发展。

　　一、 加大贷款投放，为小微企业装上“加速器”

　　加大贷款投放，把认真做好小微企业金融服务工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容。截止8月31日，各项贷款余额979149万元，比年初增加138028万元，其中小微企业贷款438531万元，比年初增加74759万元，累放236624万元，增速20.55%;普惠型小微企业贷款269560万元，比年初增加46016万元，累放175199万元，增速20.58%。

　　二、开展走访活动，为小微企业送去“及时雨” 

　　组织全行主动营销，扎实开展“党建共创、金融普惠”行动，深耕园区小微企业、商圈、社区、村组开展大走访活动，为小微企业访需问求。截止8月末，全行共组织开展“送金融政策进园区、商圈、社区”活动43次，累计走访客户12429户，新增“首贷户”45户，金额5600万元。

　　三、创新金融产品，为小微企业画出“精准像”

　　为满足小微企业的金融服务需求，该行加大金融产品的创新力度，为客户精准“画像”。开发了“五福贷”、“创业贷”、“金税贷”、“中标贷”等信贷产品。2021年针对辖内农民合作社、家庭农场和农产品加工企业，开发的“福农贷”、“福民贷”等产品深受客户欢迎，目前已发放该品种贷款6.8亿元;钱粮湖支行、采桑湖支行为龙虾小镇的养殖户投放贷款646笔，金额7700万元，广兴洲支行为白菜种植户发放乡村振兴便民卡86张，金额1100万元。

　　四、优化流程管理，为小微企业减负降本打好“组合拳”

　　一是在不降低风险防控要求的前提下，对信贷流程和资料进行了进一步精简，简化了100万元以内的授信资料，缩短了600万以内的审批流程，提速了办贷效率，为小微企业融资开通了快速通道。二是为适应央行贷款市场报价利率(LPR)定价机制，建立科学的利率定价机制，我行完善授信业务LPR定价暂行办法，对小微企业的贷款利率进一步降低。今年来该行小微企业贷款平均利率7.34%，比2020年下降0.33个百分点，降息让利1400多万元。

　　五、加强绩效考核，为小微企业贷款投放亮明“指挥棒”

　　为解决部分人员“惧贷、惜贷”的心态，建立健全对小微“敢贷、愿贷”机制，该行加大考核力度，建立激励机制，将小微贷款投放指标到网点、到个人，并与绩效挂钩，严格考核兑现到人，提高客户经理的积极性。 、落实尽职免责，让客户经理吃好“定心丸”。 为打消基础客户经理的顾虑，进一步强化机制建设，该行制定小微企业授信尽职免责的内部制度，建立明确的工作机制和申诉异议渠道，为客户经理解除做小微贷款的后顾之忧。