为了扎实贯彻习近平总书记在考察山西时提出的“要加快发展乡村产业”的指示精神，根据省市联社全面推进乡村振兴，支农支小的安排部署，原平农商银行在信贷支持乡村振兴上实施了“五个突破”的新举措，在支持乡村振兴，助推“三农”发展上取得了明显成效。截至5月底，该行累计发放支农支小贷款1.36亿元，其中发放涉农贷款6700万元，小微企业贷款6850万元，有力地支持了乡村经济的振兴发展，得到原平市委市政府的充分肯定。

　　在机制最活上求突破

　　原平农商银行坚持转变工作机制，打破原有的“一把抓”管理机制，将存款业务、贷款业务、风险资产管理和科技业务推广进行区分管理，制定相应的管理办法，出台了2021年度普惠金融推进考核方案等5项考核制度，灵活考核，分头推进，实现了各项业务“专精专管”，齐头并进的良好效果。在存款业务上，结合上年度出台的对公存款、对公账户营销考核方案以及首季开门红存款营销考核方案对年度工作目标重新进行规划，制定基本目标与奋斗目标，明确考核奖励，以灵活的机制调动全员存款营销积极性。在贷款业务上，持续推进“三级授信体系”的运用，结合年初出台的信贷转型方案，持续优化贷款审批流程，实行网点采集信息进行调查、办贷中心二审、总行终审的严密审定体系，在提高办贷效率的同时增强贷款业务的灵活性、安全性。在风险资产管理上，制定专项的风险资产清收处置方案，进一步细化已核销贷款、股购贷款、抵债资产等风险资产的清收处置措施，鼓励全行通过清收、拍卖、租赁等方式灵活处置各类风险资产，提升风险管理水平。在科技业务推广上，将各类业务营销活动融于一体，综合性开展业务推广，优化科技业务普及。对各网点科技业务营销情况实行日监测，按日统计业务推广进度，及时与落后支行进行沟通联系，针对支行实际情况做出指导，灵活推进业务开展。

　　在审批最少上求突破

　　在持续推进全行业务发展，助力乡村振兴的过程中，原平农商银行关注各项业务审批的缩减与优化。减少贷款业务的审批流程，综合考虑贷款业务的风险性、安全性，在个人客户贷款上，原平农商银行积极探索审批环节的压缩，将原有的多次审批缩减成为网点、办贷中心、总行三级审批，在保障贷款审核全面完善的基础上，减少贷款的审批环节与流程。综合运用网络视频、线上传输等方式，减少不必要的纸质文书，优化业务操作，实现线上审定、线上对接。审批方式也不再局限于审阅纸质材料，通过客户经理入户调查与审批人员视频通话等方式进一步增强贷款审批的灵活性与简便性，做到高效审批、高效放贷。缩减审批环节后，在所有材料提供完备的情况下，原平农商银行小微企业贷款发放流程由原来的用时3天，缩短到2天，个人客户贷款发放流程最快2小时完成，极大的提高了工作效率，缩短了客户等待时间。

　　在流程最优上求突破

　　坚持缩减不必要的操作环节，持续优化业务流程，原平农商银行坚持推进信贷转型，积极探索业务流程优化。在对“三级授信体系”深入推进的过程中，关注客户需求，收集客户反馈与意见，及时对流程做出优化。全辖上线“二代信贷系统”后，在个人贷款发放时，实现了授信流程全部完成即可直接发放贷款，无需再次提请用信审批，流程的缩减大大缩短了业务办理时间。在普惠金融工作开展过程中，各支行平均贷款发放时间缩短近一个工作日，便捷的业务流程，一步到位的服务得到了广大客户的一致好评，“农商行的贷款现在是手续越来越少，放的越来越快了!”客户高兴的逢人便说。

　　在效率最高上求突破

　　农商银行服务面向城乡，倾力三农小微，客户普遍存在贷款金额小、用款急的特点。针对此种情况，原平农商银行着力在提高效率上求突破，结合“三大四扫五进”活动，深入乡村，走访企业，主动对接客户资金需求，提高获客效率。综合运用线上线下并行的营销模式，充分发挥“兴农快贷”、微信咨询的积极效应，通过线上营销了解客户需求，接收授信申请。从业务环节入手提高工作效率，对各支行重新进行定位，将全行网点划分为城区支行、集镇支行和山区支行三种类别，确定发展重点，实现精准营销。制定客户经理等级管理模式，将全行客户经理划分为六级十档，根据级别档次划分业务范围，充分调动客户经理的工作积极性，从根本上提高工作效率。“原平农商银行，想企业所想，今年我公司申请了30万贷款买原料，从和我对接到钱入账只用了5天时间，帮我增加了十几万元收入，真谢谢农商银行了。”原平市某公司负责人如是说。截至5月底，全行各项贷款69.19亿元，较年初净增3.7亿元。

　　在服务最好上求突破

　　结合省市联社“三强一转”专题竞赛和教育活动，原平农商银行着力推进服务重塑。坚持提升全员服务水平，为增强服务质效，原平农商银行结合业务发展需要与服务中主要存在的问题在全行开展了一系列专业培训活动。关注柜面服务人员与信贷工作人员的专业知识水平提升，开展业务技能培训;关注服务质效提升，开展优质文明服务培训;关注业务办理能力提升，开展系统实操培训;关注思想认识提升，开展主题教育培训，促进全员综合能力提升，持续优化服务质效。坚持转变全员工作作风，在全行开展思想教育活动，结合党史教育，引导党员干部员工干在先，主动带头转变工作作风，变“等客户”为“找客户”，利用营业厅开展知识讲座等一系列营销活动，建立客户服务反馈机制，以客户需求为导向转变服务、优化服务，推进重塑服务走深走实。今年开展服务提升活动以来，初步取得成效。截至5月底统计，全行各项存款余额达到113.27亿元，较年初净增11.95亿元，比去年同期增加16.36亿元，增幅16.88%。