莒县农商银行秉持扎根县域，服务三农的根本宗旨，认真把握面向“三农”、面向小微企业、面向社区家庭的市场定位，以党建为统领，牢固树立党建与业务融合发展的经营理念。将党建筑基与业务创新有机结合，以金融服务促乡村振兴。截至2021年2月末，该行存款突破300亿元，各项贷款余额163.60亿元，较年初增加5.25亿元，增幅达3.32%。

　　一、强化政银互惠合作，破解人才资金难题

　　该行提高政治站位，树立大局意识，加强与当地政府部门的交流合作，充分发挥金融干部助力县域经济发展和乡村振兴的作用。一是发挥挂职优势，做好金融助手。2021年3月，该行与县委组织部联合召开金融干部挂任乡镇金融副职工作对接会。选派20名干部到各乡镇党委(街道)挂职锻炼。一方面，主动为属地乡镇(街道)输送金融专业人才，提供专业金融政策帮扶、金融知识讲解。立足县域经济发展特色，结合打造乡村振兴样板村战略、乡村振兴“一县一品”、金融支持实体经济工作要求，组建党员志愿服务队深入调研芦笋、绿茶、黄芩、油桃等特色农产品及农附加工产业，制定差异化金融扶持方案，加快贷款全流程审批，提供优质金融服务。在中楼镇，该行金融挂职干部带领村党支部成员以及村扶贫书记6次赴诸城、3次到安丘临河等地考察榛子种植项目，面向榛子种植客户推出了“榛子贷”特色产品，并先后打造两处样板村，二是植根青年客群，靶向精准施策。2021年，该行加强与市县团委部门的交流合作，充分发挥团委挂职优势，主动搭建银团合作桥梁。立足县域青年客户群体，结合“好青年组织”“青年电商联盟”等渠道平台，支持青年扎根火热乡村创业。截至2月末，该行共受理“鲁青基准贷”“鲁青担保贷”5笔1500万元。三是拓宽领域合作，坚持互惠共赢。2020年该行先后与税务、市场监管等15家单位开展政银行合作，组织召开9场政银企对接会现场授信256户，3025万元。2021年，该行主动与县农业局、县退役军人事务局等多部门开展对接合作，聚焦“产业兴旺”，全方位支持培育新型职业农民，持续加大对辖内农业龙头企业、现代农业示范区、新型农业经营主体及龙头企业上下游客户金融支持力度，引金融活水精准灌溉农附产业。截至2月末，投放龙头企业贷款余额1.62亿元;支持家庭农场、农民专业合作社、种养大户等群体授信800多万元。

　　二、深化信贷产品创新，破解多元需求难题

　　该行牢固树立创新发展理念，通过优化产品供给、缩短办结周期、拓宽延伸链条等方式，打造“一站式”办结模式，充分满足客户存款、贷款、支付结算需求，通过组建党员营销先锋队了解客户需求，点对点精准获客营销，一方面创新金融产品满足客户需求。如周周利”“周周盈”等惠民存款产品，畅通“智e通”“智e付”等线上支付结算平台，面向城乡客户主打“信e贷”“信e快贷”拳头产品，细分装修维护、家庭消费、资金流通等客户群体，深入推广“速贷通”“创业担保贷”等线上线下信贷业务。另一方面，科技赋能打通“最后一公里”。 扎实推进普惠金融工程建设，实施“电子机具村村通”、“金融服务进村入社区”工程。截至目前，在全县各乡镇的1260村庄布设各类自主金融服务电子设备2376台，其中农金通878台、ATM机和CRS105台、银联POS机1393余台，金融服务覆盖面达到100%，打通了金融服务最后一公里

　　三、聚焦流程周期再造，破解营销获客难题

　　该行着力打造便捷获得贷最优体验，以厅堂营销模式创新、贷款审批模式创新为发力点，畅通绿色办贷通道，全力提升客户满意度。一方面，推出贷款限时办结制度。简化小微企业贷款业务审批流程、提高审批效率。针对小企业贷款“申请急、需求快”的融资特点，适当简化办贷流程，缩短办贷周期，信贷调查不超过3日内完成调查提交审查部门，审查部门在1日内完成审查审批手续。与县不动产登记主管合作，接入不动产抵押登记系统，6台商事登记自助服务终端投入使用。截至目前，共为1060家新设立的个体工商户办理了线上登记，实现了客户一站式抵押办理。同时，依托手机银行、网上银行等平台载体，提供全天候金融服务，最大程度方便客户线上申贷。另一方面，提升厅堂营销体验。该行始终秉持以客户为中心，该行38处营业网点结合实际，各支部党员详细制定营销活动方案，如“金牛送福 红包送不停”、“寒假免费打印作业”、“存款幸福积分”等特色活动，细分重点客户人群，建立存量客户“一句话”营销流程图，切实将营销活动做实、做细、做出特色。进一步吸引客户群体，带动客源量、揽储增量、资金归行率提升。通过开展异业联盟、“红色商圈”营销、厅堂“微沙龙”等系列活动，丰富客户多样性体验，增强客户归属感、获得感。