电话营销、微信推送、线上办贷……在突如其来的疫情面前，潍坊全市农商银行顺应形势、积极应对，落实“远程办贷”，做强数字服务，深化零跑腿、“一次办”营销流程再造，变被动为主动，倒逼营销模式转变，在为打赢疫情防控阻击战提供坚定信贷支持的同时，实现了各项贷款的稳健增长。截至2月12日，潍坊全市农商银行各项贷款余额1462.71亿元，较年初增长33.92亿元，同比多增7.65亿元；其中，公司类贷款一举扭转了近年来持续走低趋势，公司贷款同比多增13.54亿元。

塑强申贷平台，将“不好办”变为“快速办”

青州市环海水处理有限公司，是一家集水处理设备设计研发、制造销售为一体的公司，主要客户集聚湖北武汉一带，受疫情影响订单全部无限延期，资金无法回笼。青州农商银行小微贷中心工作人员在“线上办贷”电话营销客户时了解该情况后，按照“特事特办、急事急办”原则，第一时间指导客户通过新上线的小微企业线上办贷系统成功申贷50万元！公司负责人张苇涵表示:“太快了！没想到不见面的情况下，不到一个小时就成功申请了50万元贷款！真是解了我这些天来的大难题！农商银行疫情防控期间金融服务不打烊，还奋斗在战“疫”最前线，是真正有责任、有情怀、有温度的银行！”作为青州市水处理协会会员，该企业还表示复产资金有了着落，将第一时间恢复生产，拟开工后向武汉水处理客户捐赠价值31万元的设备两套，为疫情防控尽绵薄之力！针对疫情防控期间网点延迟营业、客户滞留家中，不宜当面开展业务营销宣传的现状，潍坊市联社坚持让“数据多跑路，让客户不跑腿”理念，将“互联网”思维贯穿工作始终，加快构建立体化营销服务模式。2月3日，由潍坊市金融监督管理局牵头组织，潍坊市工信局、农业农村局、大数据局与潍坊市农村信用联社联合上线小微企业线上办贷系统，实现贷款申请、审核审批、授信用信等线上办理的“不见面办贷”服务。客户用手机扫描农商银行提供的二维码或搜索全市各农商银行微信公众号，关注后通过“贷款申请”功能发起申请；并可通过“进度查询”功能实时查询办理进度。疫情防控、民生物资生产企业可实现当天受理、当天审批、当天发放贷款，有效满足1000万元（含）以下小微企业信贷需求，客户“动动手指就能办贷”，农商银行服务不打烊、效能大提升。

（潍坊市农商银行系统推出的小微企业线上办贷系统申请界面）

简化办贷流程，将“跑厅堂”变为“就地办”

潍坊盛泰药业有限公司作为生产药用级葡萄糖的企业，疫情发生以来积极做好疫情防控所需药物原料的准备和调运工作，于1月28日往武汉发运60吨葡萄糖原料，助力打赢疫情防控“阻击战”。然而，巨大的资金压力也困扰着该企业，严重威胁着防疫抗疫的“输液线”。急企业所急，急疫情所急。2月1日上午，昌乐农商银行在“线上复工”过程中了解到情况后，主要负责人率队到企业对接，在了解到相关情况后，立即指定专人办理，开通信贷绿色通道，特事特办，就地办公，在潍坊盛泰药业有限公司厂区内，线上申贷、线上审批，同时立即签订贷款合同，一笔金额高达940万元的流动资金贷款立即打到该公司账户。在突如其来的疫情面前，潍坊全市农商银行“线上复工”模式焕发了业务发展新活力，着眼解决员工“迈不开腿、张不开嘴”营销难题，明确营销策略，强化话术培训，推动服务提质增效。市联社召开全市农信系统小微企业线上办贷系统网络推介会，邀请潍坊传媒网进行网络推介；制作的微信短片《线上办贷不见面  普惠金融助小微》，三天时间总访问数达到5.9万人，总分享数达到4.7万次，扩大了营销覆盖面和客户参与度。组织全市农商银行压实责任、创新模式，将电话、微信、短信、广播等“不见面”方式作为主要营销措施，积极拓展、有效储备客户。截至2月11日，全市农商银行微信营销36.7万次，电话营销21.6万次，短信营销9.8万次，正式授信1191户，金额4.2亿元。

覆盖饱和支持，将“等你办”变为“为你办”

青州尧王制药有限公司是一家主要生产葡萄糖注射液、口罩和消毒液的医药企业，由于近期扩大生产量资金紧张，于2月7日通过农商银行小微企业申贷平台发起申请贷款250万。

青州农商银行在了解到该企业的情况后，及时安排信贷人员进行对接、考察，为该企业开通金融服务“绿色通道”，安排信贷人员当天整理手续。行总部通过视频召开贷审会的模式为该户审批贷款，并上报省市联社审批，当天发放贷款250万，利率优惠40个百分点，确保信贷资金第一时间用到疫情防控一线。疫情无情，人间有爱。全市农商银行系统坚守社会责任，肩扛企业道义，恪守情怀、初心不改，全力支持疫情防护企业扩大生产，助力守护“最美逆行者”。

（青州农商银行工作人员为医疗制造企业发放专项贷款）

潍坊市联社主动对接市金融办、市工信局等政府部门，第一时间获取省金融办、市工信局及防控办应急物资生产企业名单，指导各行建立疫情防控专项贷款管理台账，对疫情防控、民生物资供给企业进行覆盖式对接，优先受理、优先审批、优先投放，将信贷服务延展至上下游产业链条开展全面对接，以“饱和式”金融供给支持企业开足马力投入生产。春节以来10多天的时间，全市农商银行已对接防控应急物资生产企业174户，根据客户需求已发放贷款56户、金额1.06亿元；聚焦民生保障领域，对蔬菜生产、收储、运输等环节的收购点、经纪人、批零商，新增授信61户、金额5751万元。