新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，莒南农商银行紧跟各级党委政府、监管部门和上级管理部门疫情防控工作部署，有效落实防控举措，全面强化金融服务，站好特殊时期“金融服务岗”，助力打赢疫情防控阻击战。

一、开辟金融服务“绿色通道”

1月31日下午，莒南农商银行了解到岭泉镇总工会急需开立疫情资金专用账户的情况后，组织相关工作人员迅速到岗，做好开户准备工作。同时，通过“开户明白纸”，提前告知开户准备资料。客户到达营业厅后，各环节配合流畅，仅用1个小时，顺利完成账户开立工作，跑出与疫情抗争的“企业开户加速度”。

在抗击疫情期间，该行按照“特事特办”原则，简化开户手续和审批流程，实行限时办结。同时，单位及个人向疫情防控专用账户捐款以及救灾资金免收手续费，全力保障疫情防控资金快速、准确、安全拨付。

二、创新推出“抗疫快贷”专项贷款

山东某公司目前正肩负着莒南县75%酒精消毒液的主要供应工作。2月4日上午，莒南农商银行了解到该企业存在防疫资金需求后，立即启动应急机制，工作人员佩戴安全防护用具上门为客户进行现场授信，在5个小时内完成了贷款申报、审批、发放等全流程工作，500万资金及时到账。如此高效的金融服务，是近期莒南农商银行“抗疫快贷”精准对接疫情防控资金需求的一个缩影。

疫情发生后，该行全面落实疫情防控信贷政策，创新推出“抗疫快贷”专项贷款，积极对接涉及疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体，实行利率优惠，主动减费让利，为全力对抗疫情提供信贷资金支持。截至目前，该行已发放专项贷款38户、金额2026万元，为辖内超市、医药、物流等行业客户累计授信420余户、金额11700万元。

三、构建立体金融服务网络

辖内某纸业公司是临沂市规模最大的造纸企业之一，2月5日上午，一笔80余万元款项急需转给客户。因目前疫情防控形势严峻，银行网点均未开门营业，致使该笔业务无法通过柜台办理。莒南农商银行了解这一情况后，安排专人及时与该公司取得联系，通过电话引导企业采用网银进行转账，把款项按时转给了客户。“没想到不到20分钟就完成了，有了农商行的网银，我就不用天天往网点跑了！”企业会计小甄高兴地说道。

疫情发生以来，该行优先推广“信e贷”、“信e快贷”和“沂蒙云贷”等线上办贷模式，引导客户通过网上银行、微信公众号、电话预约等渠道满足基础金融需求，最大限度实现线上办理，有效切断病毒传播途径。春节以来，该行累计办理线上业务2.39万笔、金额9837万元。