做实“整村授信” 打通普惠金融“最后一公里”
开展整村授信,是新形势下做好“三农”工作、促进乡村振兴的有效途径,也是农商银行转换经营机制的切实之举,意义重大,影响深远。今年来,寿光农商银行聚焦主业,坚守本源,组织全行员工走进镇街村,扎实推进整村授信工作,积极落实便捷获得信贷政策,切实把整村授信工作做优、做实,做出亮点,方便、及时、快捷的满足农民日益多元化的金融服务需求,为实现强农惠农富农注入新的动力。截止10月末,已在全市936村庄开展整村授信工作,占全部村庄的96% ,授信面87% ,签约面38%。
优化机制,壮大客户经理队伍
寿光是个“蔬菜王国”,975个村庄,户籍人口110余万人,村民以种植蔬菜为主。在体系这么庞大的县级市,做好整村授信工作绝非易事,需要有充足人员保障。寿光农商银行为保证整村授信工作的顺利开展,通过实行转岗轮岗,鼓励员工进行多岗位交流,充分激发个人潜力,一大批内勤人员及部室人员主动转岗客户经理,壮大了客户经理队伍,为整村授信,进一步提升对客户的专属服务水平。截至10月末,该行客户经理人数达到244人,较2018年初增加101人,信贷人员占比达47.6%。
寿光农商银行客户经理王又娟刚从内勤人员转为客户经理不到半年,10月末就已经完成了全年的任务指标,授信情况表上的分数也非常亮眼,成绩非常突出。“现在我们是干的多发钱多,不干活就没钱,我们客户经理都一个个铆足了劲儿,我知道做得越多挣得也越多,所以干劲十足!”王又娟说道。寿光农商银行为增强全员工作活力,对薪酬绩效进行了优化。按照“基本薪酬保生活,绩效薪酬靠业绩,薪酬向一线倾斜”的原则和“上不封顶、下不保底”的薪酬政策,突出业绩量化导向,直接根据客户经理业绩计算绩效薪酬,极大激发了客户经理工作干劲。今年前10个月,客户经理月薪酬最高的与最低的相差2.54万元,支行行长月薪酬最高的与最低的相差2.93万元,彻底打破了大锅饭、小集体的现状。
同时将精神激励也作为薪酬激励的重要组成部分,将外出学习培训作为奖励措施,“抓两头带中间”,按照整村授信后进单位到先进单位跟班学习,先进单位外出学习的思路,多次组织员工到乐清、路桥等农商银行学习整村授信先进经验。同时,对整村授信中涌现出的先进员工给予奖金奖励。
真抓实干,耕好整村授信责任田
“要想开展好零售业务,就要抓牢‘整村授信’这条主线。整村授信不能搞形式,不能光看‘快数据’,要下足‘慢功夫’,要一步一个脚印。”寿光农商银行零售业务部总经理赵玉斌说道。在开展整村授信活动中,寿光农商银行党委班子率先垂范,以身作则,实行“分片包干”,定期到各网点督导、调研整村授信工作,全程参与,包干到底,通过“一级做给一级看、一级带着一级干、层层抓落实”,将整村授信真正落到了实处。
10月24日晚,在寿光市东岔河村礼堂,300多个座位座无虚席。台上,寿光农商银行岔河支行工作人员正在为村民讲授整村授信。这样的情形在寿光的不同村庄几乎每周都会上演。今年以来,寿光农商银行主动对接辖内村委、社区,借助村委大院,文化活动广场、农户大院等场所,充分利用农村居民晚饭后的时间,开展开展农金夜校,面向广大村民现场讲解整村授信的好处,并现场对接初步达成意向的客户,进行现场签约。今年,该行已在全市村庄累计开展金融夜校960余场,受益群众达10.8万余人。
在古城的北洛村,客户经理燕兰梅正在村委为村民进行整村授信。坐在一旁的村主任,电话一直没断:“快来吧,农商银行正在咱村授信,纯信用贷款,手机一点,钱立马就到!过了这村就没这店了”这样的一幕,从2019年寿光农商银行开展整村授信以来,就在寿光市乡间村舍、大街小巷不断上演。通过“关键人”作为敲门砖,经“两个基层党组织”沟通协调,由村两委或村内威望较高人员担任“关键人”,由关键人带领入户,向村民说明整村授信好处与流程,赢得村民的支持配合,对所有村民进行全覆盖、无遗漏授信。
在整村授信过程中,认真执行“七个一”工作规范,不断做实网格化管理,推动客户经理进村入户,耕好整村授信“责任田”。建立细化到周的督导培训制度,按照时间服从质量的原则,要求客户经理按月制订整村授信工作规划,按旬统计进度,按周汇报工作成果,每月进行通报,确保建设质量,真正将信贷服务送到老百姓手中。同时,针对部分乡镇存在的较为严重的“空心村”问题,寿光农商银行坚持“村民到哪里,就跟到哪里”,通过到企事业单位开展“拓蓝行动”,实现对企业职工建档、授信签约、代发工资、电子银行等一揽子营销,已在135个企业为8500余名企业员工进行授信,有效破解了“空心村”“无人可找,无信可授”的难题。
务实创新,助推整村授信提档升级
年近50的老张最近迎来了人生的“第二春”,正值农忙,老张的农资店里显得格外的忙碌,在人来人往中,老张不仅忙乎着收钱,还一边帮助客户搬运化肥。“以前想开店没有钱,正碰上农商行的整村授信,给我授信了20万元,这20万块钱成了我开店的重要资金”老张也没想到,寿光农商银行的钱这么好借,授信以后,在手机上动手点点就到账了。现在老张成为寿光农商银行的铁杆粉丝。
在整村授信中签约的客户,可通过手机银行、ATM、农商宝等进行自助放款,为整村授信工作从“授信准确”向“用信便捷”转变提供了坚实基础,为百姓节约了时间成本,实现办贷效率的提升,做到随到随贷,随时提款,随借随还,让百姓切身体验寿光农商银行贷款“短、频、快”服务。同时,针对不同的客户群体,寿光农商银行先后推出“党员先锋带”“家庭亲情贷”“巾帼居家创业贷”“创业担保贷”“农民丰收贷”等专属产品,用丰富的产品促“整村授信”落地转化,满足了不同群体的需求。今年4月份,潍坊市“乡村振兴文明信用工程”启动仪式在获得文明信用村这块‘金字招牌’的寿光市崔岭西村举行。“乡村振兴·文明信用”工程带动的不仅是“生产发展”、“生活宽裕”,还有“乡风文明”。崔岭西村党支部书记崔玉禄说,“许多农民将诚实守信视为莫大的荣誉,贷款到期主动归还。即使有困难,就算临时转借也要还上,以免降低自己的信用等级。”通过开展“文明信用创评”工程,赋予整村授信新内涵,优选乡风好、产业基础强、发展有特色的村庄,开展文明信用创评工作,给予文明信用户30万元-50万元信用贷款额度,让文明变信用,让信用变资本,充分体现文明信用的社会价值,进一步助推乡风文明。目前,已建设全省“金融服务乡村振兴样板村”1个,市级文明信用样板村71个村庄。
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