我是易平，一个普通的银行综合柜员。1991年，作为一名退伍转业军人能够回到家乡从事一份体面的工作是一种幸运，可对于我来说更多却是一种进入全新生活和岗位的紧张感，担心能否胜任这份工作，但作为转业军人和中共党员，我拥有强烈的责任心和不服输的求胜心，我要用这份责任心和求胜心在银行工作中干出自己的一片天地。

　　工作伊始我被分配到了自己还算熟悉的押运保卫部门工作，这里对于我来说是一个重新适应社会生活的过渡阶段，仍然能接触到熟悉的枪支和弹药，但是保卫的对象已经变成了老百姓的钱袋子。在做好押运保卫工作的同时，我从点钞开始熟悉自己的银行工作，本来以为要在押运这个岗位上奉献出自己的青春岁月，可是随着柜面服务人员的缺失，我被安排到柜员岗位工作，说实话重新学习柜员操作的过程是痛苦的，如今的操作与自己刚刚参加工作接受的培训相比是天差地别，就这样，已年过三十的我重新成为了一个新人，一切都得从零开始。大流量的人群注定了柜员工作是一个高业务量的工作，慢慢的，在领导的关心和同事的帮助下，我熟练掌握了操作系统的交易代码，在高强度的业务中锤炼出过硬的本领，正如军营中“不依靠子弹无法锻炼出一名优秀的士兵”，在银行工作，不通过高强度业务量的锤炼也无法成为一名优秀的综合柜员，看着日益增长高达上百张的传票量，我想自己终于出山并且能够独当一面。

　　快速的处理业务是一名优秀柜员的“肉体”，而真正令客户满意的服务质量才是一个柜员的“灵魂”。柜员作为银行最基本的岗位，就如同一栋大厦，柜员就像是其中的砖一样普通，可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口，每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去，难度相当之大，且不说“人过一百形形色色”不好掌握每个客户的心理需求，就连自己可能也会遭遇心情的阴雨天，但是我深知作为服务行业始终带给客户的应该是充满尊重的微笑，这不仅是职业要求，更是对客户对自己劳动的尊重，用出自内心真诚的微笑和亲和的交谈为客户也为自己创造出轻松愉快的办理体验。从事柜员工作以来，每天工作结束后遇见客户一声易哥让我知道了自己还算干得不错，没有辜负对客户真诚服务的责任和自己的职业责任心要求。

　　虽然自己的银行工作生涯进入到下半场，但深知距离圆满的完成这份工作马拉松还有相当大的距离，行百里者半九十，作为一名银行员工，尤其是作为来自三农，服务三农的农信社的基层员工，我要将自己平凡却又快乐的柜员日子好好过下去，因为这不仅是一份养家糊口的工作，更是自己挥洒的青春，作出的奉献，我希望在将来的日子里可以自豪的跟自己的子孙讲述这就是爷爷的生活，一段平凡却又充实快乐的日子。