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塑合规文化 做合规员工

时间:2021-01-18 14:44:39 来源: 作者:范佳铭

  俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性的最好诠释,是社会发展、人类进步亘古不变的规律。如果把农商行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也没有丝毫的意义。

  “你们不嫌麻烦啊?每次都要拿着印鉴对比半天,我经常过来,还能造假不成?太较真了吧!”“我的身份证忘带了,我就住这边附近,先帮我把钱点好,我一会把身份证给你送来,没事儿,别太较真。”“我们俩是夫妻,谁签字不都一样吗,你也太较真了。”工作中,这样的情况时常发生。“较真”这个词听起来颇有轻视之意,但仔细琢磨起来,其实不然。我们的“较真”正源于对职业的尊重和制度的遵从,是做好本职工作的前提与基础。

  举个例子,临柜业务中,损坏换卡、密码重置等高风险业务是比较特殊的,其中一个环节填写特殊业务申请表。对于这个环节,有些客户可能对于信息表中的信息填写的比较模糊,而我们柜员有时看到客户如此着急,也就急匆匆地给办了。殊不知,这种行为是有风险的。

  金融业是高风险的行业,很多的规章制度看似在束缚着业务的办理,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许许多多的工作经验教训里总结来的。从各部门发给我们的案件防控资料上看,哪一起案件不是因为违规造成的?哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的?柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,还需要用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。

  “天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。一些员工在被检查发现问题时,振振有词地为违规辩护。有的说是马虎了,小毛病下次就改;有的说这是微不足道的风险嘛,经验告诉我不会有问题的;还有的说习惯了,我一直都是这样做得呀,不要大惊小怪的。可是我要说,请勿以恶小而为之,违规不在大小,都要不得!

  昨日教训仍历历在目,警钟常鸣仍余音绵绵。惊天大案的炮制,在于人情,在于习惯,一个环节、一个流程、一个人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也会引起违规与合规的较量!合规来不得半点马虎,违规也没有任何借口!只有认认真真按章操作,罪恶才会终止,悲剧才会不会再发生。

  只有严格按章操作,慎小处微,认真钻研业务和法律、法规中的条条框框,迅速掌握在规章的范围内,什么能做,什么不能做;什么应当做,什么不应当做,牢记我们的规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,始终按照规章办事,才能做好柜面服务,守好面对客户的第一道关口。只有让“合规”深入每个人的意识,让意识变为行为,让行为成为一种习惯,才能让文明优质服务具有更坚实的保障。

  作为年轻员工,从前辈手中握过接力棒的时候,该思考的是如何让这一棒跑得更快,甚至该思考如何在下一个交接棒来临的时候如何让对方握得更牢。作为一名银行工作人员,面对“日理斗金”的状况而坐怀不乱,面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊,我们要从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围,从而实现“人人合规,事事合规,时时合规”的目标。

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