今年以来，山西省陵川县农村信用联社深入践行“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的服务理念，组织开展了高管进网点、主任当柜员、员工岗位互换体验等一系列活动，干部员工精神面貌焕然一新，经营活力显著增强。

　　网点主任换岗综合柜员，通过指导客户填写业务单据、帮助客户办理业务、为客户耐心细致解疑答惑，体验一线员工的责任与辛苦，感受省联社“重新强化服务意识、重新叫响三个服务”活动的重要性和必要性。换岗体验，从客户角度出发，从一线员工角度考虑，持续改进服务，提升服务形象，为客户提供规范、高效、用心的优质服务。

　　通过换岗体验活动，不仅使高管中层对基层服务有了近距离的切身体会，增进了自身对基层工作的体验感受，同时更进一步拉近了与客户之间的距离，贴近了客户，发现了“短板”，看到了不足，校正了方向，为进一步擦亮农信的服务品牌掌握了第一手资料，奠定了基础。

　　咸以躬行，实践为先。下一步，该联社表示将紧紧围绕“三强一转”的工作要求，不断强化服务理念、完善服务机制、创新服务方式，为客户创造最优最佳的金融服务，让服务真正创造其应有的价值，为农村金融转型发展蹚新路夯基助力，以优异的业绩向建党100周年献礼。