新时代的农村信用社,智慧柜员机等自助办理业务机器已然成为柜台上的主力兵。随着经济的不断发展,乡村建设也越来越好,跋山涉水、进村入户办业务已经成为历史,背包精神之于新时代的我们总感觉有些遥远,但坚守农信第一线,做好自己的本职工作又何尝不是背包精神的另一种诠释。

      冯星星是中阳县联社下枣林信用社的一名普通柜员,自从进入农信社后,便一直坚守在山区基层岗位的第一线。下枣林乡地处偏僻,地险人稀,虽然每天来办业务的人不多,但冯星星还是坚持早上8点准时开门迎接客户,晚上七点开始送款,简单的开门关门间,一干就是三年多。

      冯星星是一个乐谈好问的人,他办业务有个习惯,喜欢和乡亲们聊家常,谁家要娶媳妇了,谁家又大丰收了,冯星星都一清二楚,三年多的柜台经历,使他成了下枣林乡镇上的“百事通”。

      因为他的这个“坏习惯”,业务上的差错可没少下,但收获的口碑却越来越好。原来,随着近年城镇化进程的加快,乡镇上的留守老人越来越多,考虑到这部分人群风险防范意识淡薄,冯星星对于转账、汇款之类的业务便格外的谨慎,也正是因为他的这个“坏习惯”,才多次让老人们幸免于金融诈骗。乡镇上的老大爷对他赞不绝口:“星星可是个好后生,心肠热着哩”。别看他大大咧咧,可对于上了年纪的大爷大妈们,他都是耐心解释,笑脸相迎。他始终认为,虽然科技进步了,但老一辈农信人的服务初心不能变。

      下枣林乡地形复杂,沟壑纵横,村里的老人们多有行动不便,自然而然的下枣林信用社便成了办理上门服务业务最多的信用社。崎岖的山路让汽车望而却步,可每有需上门服务的业务,冯星星总是主动请缨,步行上门,多次上门服务下来,他已是闻名乡里的“大红人”。

      冯星星的热心肠不仅被客户称道,下枣林的同事们也是有口皆碑,对于同事们的请求他都是义务反顾地去帮助,对单位的老同志,他认真学习,见贤思齐;对刚调来的新同事,他热心帮忙,了解情况。他总是以一颗上进之心,奉献着自己的一份力量。

      “老牛亦解绍光贵,不待扬鞭自奋蹄”。平淡的工作,偏僻的环境,并没有荒废掉他练就的技能,相反的,在平日无客户的时候,他便静下心来,一门心思钻研业务,对柜台上的现金存取、转账业务、对公业务等本职工作都熟知熟解,对于信贷、风险、科技方面的业务知识也都能够大体了解。

      我们中阳联社从来都不缺埋头苦干和拼命硬干的人,正是有无数个像冯星星这样的基层员工以“俯首甘为孺子牛”的姿态默默耕耘在基层一线,才有了我们中阳农信在服务三农,支持小微道路上的行稳致远。冯星星以他的拳拳赤诚之心,书写着农信人的华彩篇章;用柜员的星星之光,照亮了一片信合沃土;用炙热的心肠和高尚的品格,散发出新时代农信员工的人格魅力。(中阳县联社:贾小凯)