为进一步推进员工思想观念转变，提高运营业务质量，兴县农商行运营管理部以省、市联社“三强一转”活动为契机，强化柜面人员、运营主管考核，促使运营条线人员认真落实责任，运营管理部积极制定措施，强化问题整改，促使运营管理精细化、规范化。

       一是提高思想认识，认清形势。将运营管理与柜面业务合规工作当成是一项长期的系统性工程，牢固树立“业务发展，合规先行”的理念，要求员工改变重业务轻合规的思想，增强责任心和危机感，提高全员深化“三强一转”活动、狠抓各项工作落实、依法合规经营的自觉性和自我保护意识。

       二是抓好集中辅导，提升能力。积极开展集中柜面业务知识培训活动，以新业务、新知识和操作规程为主要学习内容，增强员工风险防范技能，提高员工执行制度的自觉性，力求做到操作合规性、完整性并行，将风险控制在事前。

       三是强化制度学习，提高执行力。通过下发文件要求各支行组织员工认真学习有关反洗钱、运营季度检查通报内容，及时传达学习各项最新业务规章制度。同时，认真组织柜员开展基本知识、基本制度、基本技能学习活动，促进全体柜员、运营主管主动学、认真学、学有成效，实现综合素质不断提高，提高制度执行力。

       四是规范操作流程，降低差错率。坚持“一审核、二核对、三确认”原则，谨慎办理现金收付业务，有效降低柜面业务差错率，确保临柜操作人员按流程规范操作，要求员工清楚办理业务的具体规定，明白临柜操作的风险点，提升运营管理精细化水平。