时代发展之下的银行已经逐步褪去了其实体经济的一大重要优势，在现在的市场经济体制之下，银行开始逐步转型是其自我升级的表现。随着时代的发展和进步，网络已经成为了现在人们生活之中必不可少的一项。基于网路开展而来的各项服务数不甚数，更是有很多的行业为了迎合市场需求而逐步向网络化进行转型。银行作为金融行业代表之一，其发展也逐步开始过度到网络化时代，银行直播营销也作为当下一大发展趋势。

研究银行直播发展，不仅仅能够从中了解到金融行业和网络化之间的关系，更是能够通过对直播营销的成功案例的分析，从而学习其中的经验，为未来的银行直播营销策略打下基础。为了能够更好的解决我行在直播营销上存在的缺点，本次将会着重依照淘宝直播营销作为案例，吸收其中经验，剖析我行问题，并提出合理建议。

一、淘宝直播案例分析

淘宝直播作为当下淘宝推出的一大重要销售渠道，其每天开启的直播数以千计。优秀的直播不仅给主播带来较高的收益，更是给予了观众群体一个推荐和指南，使得商家、主播以及观众群体三者都能够同时获利。而对于当下的淘宝直播营销来说，主要将主播销售货物的数量以及反馈数和主播收入相挂钩，运用业绩效能进行最后的费用结算，这是当下淘宝主播最为主要的收入方式。

淘宝直播之中，其最为突出的特点就是将产品的好坏进行测评之后，在通过主播的介绍和推广，使得观众群体能够更为详细的了解产品，从而使得产品能够销售出去。而这就要求了当下的主播对于产品的性能、特征以及优劣都能够有所了解，使得其对产品的销售对象能够做出准确的判断，从而提高自身的销售数量。

对于淘宝直播来说，其不仅仅是当下热门直播形式之一，也是淘宝消费者在进行消费之前能够进行参考的一大途径。而对于当下的淘宝直播来说，其具备了以下几个特点，这也是当下直播销售中最为突出的特色。

第一，即时性。无论是对于产品的测评反馈上 还是对于产品的对比选择上，几乎所有的主播都会进行第一时间的总结。因此，使得观众群体在进行产品购买之前就能够对产品的实体形状、效果以及反馈有所了解，从而能够根据自身的实际需要选择是否购买。其次，对于产品的种类上来说，无论是爆款还是新出的产品，主播在进行销售推荐的时候，都会为观众群体做出测评，因此在产品的种类上，直播也能够给予观众群体最为直观和多样的选择。

第二、互动性。直播作为当下进行产品销售的重要途径，其能够使得观众群体在观看主播直播的时候，与主播进行交流和沟通。因此，在主播进行产品推荐的时候，观众群体所拥有的问题等都能够第一时间得到解决。从而使得观众群体能够更为直观的感受到产品，而商家也能够因此而了解到观众群体的需求，从而调整自身的产品发展方向，努力迎合市场。

第三，获取方式多样。直播依靠的是网络的发展，因此只要在拥有网络的情况之下，直播就能够做到覆盖。无论是手机还是电脑，都能够进行直播观看，这种获取方式的多样性，就直接的使得受众群体变得广泛。

二、我行直播营销策略

随着金融服务模式的不断转型，我行也开始推出了金融直播模式。利用抖音等直播平台进行直播，并且采取公众号关注的方式辅助直播的开展。充分将我行金融产品能够第一时间进行销售。这种线上直播的模式之中，主要包含了三大内容。一方面，运用直播的方式讲解了金融方面的一些基础知识，使得观众群体能够对金融知识有个基础认识。其次对于我行推出的一些金融产品做出了介绍，使得金融产品所面对的对象，以及其办理的要求都给予了解答，从而使得金融产品的本质和其内涵能够进一步被群众了解，加强了金融产品的推广力度。最后，本行还推出了互动环节，利用抽奖等形式，使得直播间的氛围能够活跃起来。从而使得直播间的观众能够数量增多，而我行的推广行为能够逐步得到加强。

三、我行直播营销策略缺陷

基于我行直播营销现状来说，获取客户渠道困难是首当其在最为突出的一大问题。直播作为我行发展以来一大重要尝试，其最为主要的阻碍就是获取客户的渠道变得十分困难。一来，由于我行对直播方式上的生疏，以及对直播营销没有真正专业的知识，使得我行的直播间观众人数并不理想。二来，尽管我行通过微信转发，朋友圈分享等方式使得我行的直播间内容能够及时有效的进行传输，但是这种宣传方式实际上还是过于浅薄，导致直播受众全体并不广泛，一时之间难以获得大量的粉丝支持，也就使得整个直播销售变得困难重重。

在金融科技的浪潮下，商业银行开始充分利用金融科技所带来的机遇，创新服务方式和流程，整合传统服务资源，联动线上线下优势，利用互联网思维进行转型，以提升整体银行业的资源配置效率。

其中，随着直播以前所未有的速度渗透到各个行业，银行也加入了“直播+金融”的热潮中，开始通过金融直播、网红推荐等手段介绍银行服务、推荐理财产品、进行银行内部应用，有效地降低了获客成本和提升了工作效率。

对于我行来说，不仅需要逐步开展自身的转型工作，更是需要从中寻找不足，查找缺漏。直播作为我行推出的特色销售来说，存在着重点关注和培养的计划，其也是符合当下金融发展趋势作出的一大重要改革。

在企业直播领域深耕多年的抖音，也将金融作为重点布局的行业之一，对当下的银行等金融企业给予了官方认证。而我行一直以来主要依靠的是实际生活之中的客户获取，而对于线上的活动少有涉及。想要在短时间内进行银行销售模式的转型是十分困难的事情，而对于我行来说，这一方面的人才匮乏也是其重要问题之一。

一直以来，我行虽然开展了各项活动作为直播的铺垫，将活动的最终结果运用直播的形式进行公布。但是这种方式仅仅留住了一些对活动感兴趣的观众，并没有真正意义上吸引到对直播内容感兴趣的人，因此直播就成为了空壳，难以推销出产品，获得有效的客户资源。

除此之外，我行在自身的直播宣传以及直播内容的预告上并没有做到充分的准备，使得当下的直播不仅鲜为人知，更是在内容上难以调动当下观众的积极性。

四、当下银行直播就解决措施

从人才培养方面来说，这是搭建直播间的基础要求。当下直播已经成为了金融行业之中的一大趋势，为了能够更好的适应社会发展趋势，这就要求银行能够开始重视直播带来的积极影响，从而加快自身建设步伐，推动银行直播建设。在为了能够使得银行直播营销在内容和模式上都有所特点，并且观众群体对此能够做出较好的反响，这就要求策划人员和实施人员具备一定的专业知识和素养，从而使得直播能够从模式到内容上都能够符合时代的需求。

银行一方面可以特意招收这类人才，使得直播成为其内部的一大销售模式。另一方面，银行可以使得自身内部人员积极学习直播内容和知识，从而提升职员的技能，加快直播的品质提升问题。

从宣传角度来说，这是直播间获取流量的重要前提。当下银行直播已经作为各类银行进行金融产品销售的一大渠道，为了能够保障其直播能够顺利进行，必须对直播的内容以及定位做出掌控。首先要明确每一次的直播对象，确保直播人群是具备了选择性的。其次加强直播内容的预告，使得直播内容能够通俗易懂的总结显示，而针对的观众人群最好也能够有所体现。最后，对于当下的银行直播来说，最为重要的是做到自我直播的宣传。

在宣传上，除了利用微信等社交软件的转发、点赞、分享之外，可以利用网页的建设以及网络化的宣传，结合实体宣传，充分将银行直播内容投入到群体生活之中去，从而潜移默化的吸引潜在客户。

从直播内容来说，只有好的策划才能使得直播具备互动性和参与度。现在银行主要将一些较为基础的金融知识、金融产品推销以及相关活动结果的公布和互动作为主要内容。而这些内容实际上是很难吸引当下的观众群体的，其并不具备鲜明的特色性和独特性。因此，在直播内容上应该逐步加入当下社会流行的元素，利用人们乐意接受的形式进行宣传和直播，从而提升直播的内容形式。

总的来说说，为实现直播间的搭建，必须具备一定的专业网络营销知识，根据自身实际情况选择网络直播平台，努力做好宣传策划，提升直播间互动性，才能真正意义上使得银行的直播营销做出效果和成绩。（宋伟）

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