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高唐农商银行:筑牢“四道防线”,毫不松懈做好疫情防控

时间:2020-03-24 16:20:04 来源:中国农商行网 作者:宋洪雷
      高唐农商银行筑牢“四道防线”,继续毫不松懈落实好疫情防控等一系列工作。
      筑牢思想防线。重点突出一个“严”字,在疫情防控方面没有商量余地,所有防控标准不降低,总行党委成员随机、持续到各网点现场督导,帮包经理全天候帮扶所在网点营业情况,支行长全天候驻守营业,压实细化责任,以此提高全体员工思想意识,防止麻痹大意,确保在疫情防控中经受住考验、夺取最后胜利。
      筑牢人员防线。对内,坚持把员工生命安全和身体健康放到第一位,除配备充足的防疫物资外,不间断开展各岗位员工(含柜员、客户经理、保安、厨师等)防疫培训、熟知突发事项应急预案。对外,把前来现场办理业务的客户做为重点对象,按照防控标准和流程做好防疫和金融服务。对于农金员,工作人员提前电话沟通和预约,鼓励使用电子银行,减少现场办理业务的频率。
      筑牢网点防线。通过现场督导、监控检测、督促提醒等措施,合理控制进入厅堂客户数量,避免聚集,切断交叉感染的途径。与此同时,对于营业网点所有区域、设备等坚持每日至少营业前、营业中、营业后3次消毒。营业厅外分散摆放临时座椅供客户休息等待,确保客户有序办理业务。对于进入厅堂的客户由工作人员全程指导办理业务,做到不放松每一名客户,确保了疫情防控期间服务标准不降低。
      筑牢营销防线。疫情防控期间既有挑战也有机遇,高唐农商银行坚持线上营销服务为主,对于辖内相关生产企业、超市、涉农商户、种养大户等疫情防控到位的行业群体进行了主动对接,以最快的速度为其注入了信贷资金,与此同时,通过近期的客户分析和储备,积蓄了力量,明确了方向,制定了特殊时期的营销策略,提升特殊时期业务拓展和客户服务的整体水平。
 
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