邮储银行陕西省分行营运中心肩负着陕西、青海、宁夏三省1624个营业网点、644种业务的审批授权和监督检查工作，是防范柜面操作风险、保障客户资金安全的重要机构。疫情面前始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命，以满足人民普遍金融需求为己任，全面落实联防联控责任，高效做好网点运营服务支撑。以实际行动践行大行担当，全力保障社会经济健康发展。       自疫情发生以来，陕西省分行各级领导高度重视营运中心新冠肺炎防控。1月29日省分行李晓良行长前往中心督导防控工作落实情况，要求中心把初心化为行动，把使命落在岗位，守土有责、守土尽责、守土负责，万众一心保安全、保业务、保服务，全力以赴支撑网点平稳运行，为人民群众提供优质金融服务。2月1日省分行任威副行长现场指导中心疫情防控工作，要求坚持“以人为本”的原则，全力落实防护物资发放、办公场地消毒、错峰分散用餐等重点环节防控措施，继续巩固疫情控制防线，确保业务审批质效，护航柜面运营。3月3日省分行李敏纪委书记视察中心复工复产时提出，当前疫情防控已经到了最为关键的阶段，决不能放松警惕，坚决做到疫情防控和生产经营“两不误”，为前台业务办理及业务发展做好服务支撑。
      在省分行党委的正确带领和支持指导下，营运中心迅速响应党中央、集团公司及上级行政策要求，充分认识疫情防控的严峻形势。马亚莉总经理领导疫情防控领导小组提前行动、快速应对，安排购置口罩、消毒液、酒精、一次性手套、鞋套等防疫物资，严格办公场地消毒，护航员工生命安全。针对工作区域集中、人员相对密集、凭证流转量大的实际，下发内部防疫《实施方案》和《应急预案》，成立综合协调、安全保卫、清洁消毒、后勤保障、应急突击等5个专项小组。编写班前上岗“戴口罩、测体温 、穿鞋套、换外套、手消毒“五步走”操作规则；制定办公楼一日四次消毒管理办法；执行凭证邮包凭“30min+360°”消杀流程；落实“日报告”和“零报告”制度，严格排查员工健康信息，确保疫情监测没有盲区不留死角。拍摄新冠病毒防护知识小视频《抗战“疫”》，帮助员工把自我防护的正确做法融为日常、化作经常。       人民有呼唤、服务不间断，营运中心扛起“国家队”的责任担当，发挥金融机构应有作为。通过“分组+梯形”排班、“机动+备员”补充的方式统一调配人员，安排错峰上班。疫情以来从未停歇，以“支撑不停摆，服务不中断”为原则，确保陕、青、宁三省柜面业务稳健运营。
      ——集中作业部 特殊时期，抗疫资金可谓是人民的“救命钱”，公司结算处理团队离人不离岗，“24小时”随时待命，快速对接抗疫单位，按照“特事特办、急事急办”的原则，以“邮储加速度”助推疫情资金办理在第一线提速。截至目前已审批各类对公防疫款项320笔，金额1.53亿元，开立8个相关账户。让专款加速投入医疗机构救治和防护用品采购，力促早支付、早使用、早见效。随着各单位陆续复工，工人工资如何按时发放成为企业面临的一大难题，资金汇划团队急企业之所急，抗“疫”一个月来放弃休假、坚守岗位，为医疗机构、春耕备耕农资经销商等客户办理工资、奖金、养老金等各类代发业务3987批次，涉及金额19.86亿元，保障工作人员第一时间拿到薪酬，解除企业生产的后顾之忧。
      ——事中控制部 各行各业正常运作，人民才会觉得安心。邮储银行的网点不关门，事中控制部的服务不间断。疫情期间累计审批陕、青、宁三省个人储蓄业务46.01万笔，单笔业务等待时长1秒、审批时长13秒，争分夺秒为网点优质服务提速增力，保障人民群众享受更加便捷的普惠金融服务。在这一场没有硝烟的战“疫”中，监控中心团队“一群人，一条心”，7*24小时轮岗作业，全面开启连续扫描模式，实时对陕西省各营业网点全方位联网监控，通过非现场检查及时发现机构风险和疫情线索，确保疫情防控重点部位“0”案件。
      ——事后监督部 网点业务凭证上最有可能附着病毒，但会计稽核团队不畏凶险，用“邮储精神”与疫情较量。每天及时扫描补录业务凭证从未懈怠，战“疫”以来累计扫描凭证117.07万张，线上稽核柜面业务33.73万笔，通过切实发挥监督检查职能促进柜面运营质量提升。       党中央及上级党组织广泛动员党员干部主动担当走在前。支部立刻响应，组织“抗击疫情，共产党员在行动”线上党课，践行抗疫宣传义务。全体党员接力参与“疫情当前，我是中国共产党党员，我带头”承诺活动，自请加入疫情防控“应急突击队”，在业务断档等重要关头冲在前、打头阵。同时，大力弘扬爱心奉献精神，为抗击疫情踊跃共计捐款7700元。真正做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率。
      大年初二下午，授权员孙山佳子的丈夫已经奔赴防疫一线三天了，家里只剩下她给10岁的女儿过生日，接到富平县财政局紧急拨付防疫资金的通知，她忍下心中万千担心，叮嘱孩子后就离开了。因离单位较远，处理完业务回到家已经快晚上9点了，看见窝在沙发里睡着的孩子，她的泪水夺眶而出。
      党员缑丽萍的家人患病住院，医院要求家属24小时陪护，可疫情期间单位也有很多繁琐工作需要完成。单位、医院、家里都需要她，很忙很累很揪心，但她工作很上心，自始至终没有请过一天假，没有耽误过一项工作。她说：“现在疫情形势严峻，我不是白衣天使，不能治病救人，但我是一名党员，能走在前面，能做好幕后防控工作，为大家鼓劲加油。”
      这些举动生动地体现了支部党员的责任意识和担当精神，也迅速得到了广大员工的热烈响应，大家纷纷书写《疫情防控承诺书》，承诺要在疫情防控工作中挺身而出、冲锋在前、英勇奋斗。       营运中心负责人主动结束假期，从老家返回到工作岗位，带领班子以身作则、率先垂范，在防控一线靠前指挥、及时发声，把责任心和使命感挺在前面，为员工筑起一道安全屏障。
      各部门主任从腊月二十九开始轮流现场值班，确保疫情防控不折不扣贯彻落实。即使未安排值班，也每天来单位帮忙，全流程监督消杀工作，督促分散现场值班人员，降低病毒传播风险。加班加点为做好疫情防控和营运生产建言献计、出谋划策，晚上七、八点离开单位成为常态。
      资金汇划团队李敏原本计划回老家和父母一起过年，大年三十，母亲做好一桌饭菜等着独生女儿回家团圆，但李敏却失约了。她本已经踏上返乡之途，但汉中市分行上报某医院需为一线救援的医生护士紧急代发补助金，得知疫情期间人员紧张，她二话没说退了车票，快马加鞭返回岗位。就这样，150名医护人员及时拿到了补助金。80岁的老祖母，原本得知她要回家，特地乘车从一百多里外的农村赶来，巴巴地盼着孙女回家团圆，但此时李敏坐在办公室刚刚处理完业务，在线上给父母家人拜年。
     公司结算团队的罗茹是一位还在哺乳期的妈妈，疫情期间她已经连续7次主动请缨，返回岗位处理疫情资金支付结算及相关账户开立的审批工作，顺利确保了政府划拨、医院补助等各类款项快速流转，让挽救生命的资金尽早到位。部门领导让她回家照顾孩子的时候，她笑着说：“没事儿，有业务我明天还来。每次想起新闻报道救助感染孕妇的事儿，我就想多尽一份力帮帮武汉的人，让每一个孩子都能有妈妈爱。”
      关键时刻主动请缨、挺身而出，只因一份“无私无畏、舍我其谁”的执念，为疫情期间营运生产工作有序开展提供坚强保障，为千千万万的客户提供优质金融服务。他们是陕西邮储抗疫的幕后英雄，是最可爱的人。       疫情期间，口罩等物资极度稀缺，中心全体员工踊跃提供各种货源。中心订购的口罩大年初三送达单位，优先发放给值班人员使用。事中控制部负责人安宁给单位送来3台紫外线消毒车。综合管理部负责人王虎拿来了孩子的额温枪。个人授权团队高恒驱车前往某消毒液生产厂家提货。资金汇划团队王晓燕把自家的两大桶酒精交给单位。这些不仅仅是防疫物资，更是众志成城的温暖和信念！  
      没有组织、也无人号召，但病毒无情人间有爱。中心86名员工自发为抗击疫情爱心募捐。目前已通过中国红十字总会、陕西省慈善协会、腾讯公益等平台，累计筹集善款16866元。
 

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