坚守使命，共克时艰。新冠肺炎疫情发生以来，黔东南农信紧扣全州改革发展大局，采取“四稳”举措，为打赢疫情防控阻击战和助推黔东南农信稳健转型发展，发挥“稳定器”和“压舱石”作用，激活自身发展内生动力。

党工委书记潘荣熙（右二）深入企业调研

稳客户。疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生后，黔东南农信把疫情防控工作作为当前头等大事来抓，千方百计紧盯客户市场，稳住基础客户，拓展潜在客户，做到“五利用”。利用“黔农聚客”农民工信息系统，做好农民工电话或短信回访，了解农民工金融服务需求，收集完善农民工信息资料。利用农信“微喇叭”群，及时推送疫情期间农信特色金融产品和个性化服务，确保黔东南农信做到“疫情不止、服务不断”。利用“黔农云”综合服务平台，及时宣传推广贵州农信线上金融产品与服务，满足客户“足不出门也能办理业务”的需要。利用“信合村村通”平台，及时解决老百姓日常急需小额资金需求，确保做到“足不出村也能办理业务”的承诺。利用贵州农信自助银行平台，严格实行现金存、取两条线，对加入自助设备的钞票和回笼钞票须经过清分、消毒后对外流通，确保群众用上“放心钱”“干净钱”。

党工委书记潘荣熙（左三）深入凯里农商银行调研督导

稳存款。稳中求进，共克时艰。面对疫情防控工作中的新形势、新问题、新挑战，黔东南农信广大干部员工坚定信心，百计千方紧盯存款市场，稳住储蓄存款，拓展单位存款，做到“四向”。向种养殖大户要存款。通过开展“走千访万·增储蓄”专项行动，下沉工作重心，进村入户了解农户产业发展和创业致富信息，主动宣扬农信社支农金融服务政策，引导农户资金归社。向外出创业就业人员要存款。进一步巩固前期“农民工金融服务”活动成果，加强与外出创业就业人员联系，精准掌握返乡人员动态，以“开门红”活动为契机，植入疫情期间的农信人文关怀，宣传推广特色金融产品，引导客户资金归社。向个体工商户要存款。当前贵州处于疫情防控后期，正值人员返岗上班、企业复工复产、老百姓春耕备耕高峰期，也是个体工商户资金回笼高峰期，认真开展主动上门服务或“一对一专线服务”，了解客户相关发展信息，积极营销客户到农信社开立账户存款。向单位客户要存款。积极开展机构与集团客户走访营销工作，精准锁定行政事业单位、国有企业、民营企业三大类单位客户，通过沟通对接汇报、签订战略协议、开展营销攻关及实施专人跟进维护等方式，变“被动等客”为“上门拓客”。

剑河联社支持复工复产春耕备耕

稳信贷。万众一心加油干，越是艰险越向前。在这疫情特殊时期，黔东南农信始终牢记初心使命，主动担当作为，千方百计紧盯民生重点领域信贷需求，稳住“三农”信贷需求，拓展消费性贷款需求，做到“创新、主动、保障、建立、畅通”多路并进。创新信贷产品，积极应对疫情信贷资金需求。黔东南辖内10家农商行和6家联社在省联社黔东南审计中心的正确领导和工作统筹下，快速反应、勇于担当，分别推出了“战役贷”“抗疫贷”“胜疫贷”“抗疫爱心贷”“抗疫助力贷”“抗疫助商贷”“抗疫复工贷”“抗疫复产贷”“抗疫周转贷”“抗疫民生贷”“春耕备耕贷”等利率最低的系列优惠专属信贷产品，及时支持社会民生重点领域信贷资金需求，做到有需即贷、及时放贷、应贷尽贷，帮助企业和广大客户群众共渡疫期难关。主动担当作为，为贫困群众纾困解难。严格按照国家扶贫办、中国银保监会联合下发《关于积极应对新冠肺炎疫情影响切实做好扶贫小额信贷工作的通知》，落实好“适当延长还款期限、简化业务流程手续、切实满足有效需求、强化监测防范风险”等工作要求，着实缓解贫困农户疫情影响压力，助力脱贫攻坚。保障信贷供给，强化疫情防控金融支持。疫情发生以来，省联社黔东南州审计中心第一时间组织召开了疫情防控工作视频会，要求全州农信社要全力加大对春耕备耕、复工复产金融支持，加大对“保供控价”物资储备事业的贷款倾斜；要主动加强与医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足合理融资需求；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、不断贷、不压贷。建立快速响应机制，提供专属信贷服务。开辟信贷服务“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，在营业场所设置“疫情期间金融服务专区”，为群众提供专属信贷服务，有效解决疫情防控、复工复产资金需求。畅通线上放贷渠道，推行“不见面”非接触式金融服务。大力推动业务全流程线上化，优化业务流程，简化申请材料，压缩信贷审批时间，引导客户通过“黔农E贷”办理信贷业务，保障客户基本发展资金需求。

剑河联社支持贵州剑荣菌业复工复产

稳预期。把耽误的时间抢回来，把造成的损失补回来。当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，也是脱贫攻坚进入最后总攻的关键时期，为全面贯彻落实中央“稳预期”工作要求，黔东南农信切实履行责任担当，一手抓疫情防控金融服务，一手抓脱贫攻坚、复工复产、春耕备耕等重点工作金融支持，尽最大努力为打赢“两场战役”、夺取“双胜利”提供强有力金融支撑，坚持做到“四个坚定不变”。坚定不移地坚持经营定位不变。疫情期间，黔东南农信始终坚定市场定位，聚焦主责主业，把服务实体经济作为出发点和落脚点，回归本土、回归主业、回归做小、回归优势，巩固支农支小地位，增强支农支小活力，提升支农支小水平，畅通支农支小渠道，着力提升金融供给质效，全力支持实体经济发展。坚定不移地坚守风险底线不变。疫情期间，黔东南农信始终严守风险底线，紧盯信用风险、流动性风险、案件操作风险、资金业务风险、科技风险、声誉风险等重点，多措并举，严防死守，确保全州农信社不良贷款处于可控范围。坚定不移地坚持创新理念不变。疫情期间，黔东南农信始终把创新驱动贯穿于业务经营管理的各项工作中，强化科技创新、管理创新、服务创新、流程创新，抓住时机，化危为机，以变应变，创造性地开展“开门红”业务营销和督查督办工作。坚定不移地坚持稳中求进总基调不变。截至2月20日，黔东南农信各项存款余额642.77亿元，较年初增长19.25亿元，其中个人储蓄存款余额555.35亿元，较年初增长29.20亿元；各项贷款余额566.43亿元，累计投放各类贷款18.83亿元，其中累计发放疫情防控类贷款13041笔，金额10.35亿元；各项监管指标向好发展。