66年爬山涉水，66年风雨兼程，贵州省纳雍县联社一直秉承“根在农村、命在农业、情系农民”的理念，久久为功，深耕农村，厚植农业，不断书写着普惠“三农”的新篇章，持续践行着为民服务的初心和使命。“银行不改变自己，我们就改变银行”，面对日异月新的科技、日趋激烈的竞争及复杂多变的经济环境，纳雍县联社在传承农信精神的同时，更要审时度势，顺势而为，乘势前行。坚持信用工程为载体的普惠金融抓手，推进零售银行建设，强化大数据运用为方式的智能科技支撑，加快数字银行转型，全力打造富有纳雍农信特色的一流“社区银行”。

坚持党的领导,加强党的建设,持续引领业务融合发展

　　习近平总书记指出：“坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的‘根’和‘魂’。”始终把学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿政治建设全过程，增强“党是最高政治领导力量，党的领导是我们的最大制度优势”的认识，坚持“党建引领、创新驱动”品牌创建，自觉用党的科学理论指导党的政治建设、思想建设、组织建设、队伍建设、党风廉政建设。

强化党委核心作用。

　　纳雍县联社充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的作用，持续深化党委会研究是董事会、经营层决策“三重一大”事项的前置程序，坚决强化党委引领改革发展职责，积极引进认同农信社支农支小定位的战略投资者，稳步推进农商行改制，确保改制农商行后不改变支农支小定位。同时，积极将零售银行、数字银行和社区银行发展战略纳入党委核心工作督导范畴，坚决抓好“三个银行”建设，全力落实审计中心打造一流社区银行目标。

着力夯实基层基础。

　　纳雍县联社切实建强基层党支部，狠抓支委班子建设和党员作用发挥，牢固树立工作“落实到基层、落实靠基层”的理念，持续打造支部标准化规范化，大抓基层、狠抓基层，补齐基层党组织领导基层治理的各种短板，把基层党组织建设成为实现党的领导的坚强战斗堡垒。

创新党建服务方式。

　　纳雍县联社积极创新探索“党建互联互动、共促乡村振兴”服务方式，把党建融入业务发展和社会治理，努力加强与政府汇报、沟通，借助党建共建打造纳雍联社与政府各部门“党建+政府+金融”新模式，实现“银政”资源最大化。同时充分发挥自身优势，为县域脱贫攻坚、乡村振兴提供良好金融服务。

坚持党建引领打造“三个示范”。

　　纳雍县联社大力推动全辖开展“党建1+N”、“一支部一品牌”创建等活动，通过“创新驱动”持续在信用工程建设、外出创业就业人员金融服务、网格化营销上精耕细作，推动党建与业务高质量融合发展。

坚守市场定位,聚焦主责主业,持续深化普惠金融服务

　　2000年，朱镕基总理在农信社改革会议中指出“农村信用社无论如何要贴近农民，为农民服务”;2003年，国务院《深化农村信用社改革试点方案》作了明确指示：“农信社是为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构”。通过总结近年来农村信用社的发展经验表明，坚持服务“三农”、支持小微企业不仅是落实国家政策的具体要求，更是农村信用社持续健康发展的根本途径。

坚守支农支小市场定位。

　　近年来，纳雍县联社踏着贵州省后发赶超的春风，乘着党中央对“三农”支持的政策快马，一路策马扬鞭，不断发展壮大。但在金融效益的驱使下，纳雍县联社业务经营曾短暂偏离支农支小的市场定位，业务重心倾斜在大额贷款上，受经济下行影响，导致风险积累连续多年被监管部门评定为高风险机构。得益于省联社领导多次挂帮亲临指导，纳雍县联社及时按要求调整经营重心和市场定位，通过近三年的努力，成功摘掉了高风险行社的“帽子”，各项业务实现了持续健康发展。事实证明，支农支小是纳雍县联社可持续、高质量发展的正确道路，必须一以贯之。要坚持舍大做小，向下主攻农村主阵地，向外主攻外出就业创业人员，向链主攻个体户、行政企业单位职工、小微企业主，聚沙成塔，聚水成海。树立做市场、不做任务的发展理念，加快推进农户、个体工商户、单位职工等客群建档评级授信，已建档授信客户且具备线上放贷条件的，全部添加入“黔农E贷白名单”，大力推广线上放贷，为客户打通贷款“最后一公里”，满足客户金融需求;积极优化营商环境，持续开展“走千访万”、扫街进铺等活动，为小微企业、小微企业主提供“一揽子”金融服务。坚持做大规模、做优质量的战略思维，在“在外创业就业人员价值客户清单、退休干部职工清单、个体户清单、年审客户清单、授信10万元以上客户清单”五个清单中寻找资源，存中找贷，以存引贷，持续扩大贷款面，做优贷款质;积极践行普惠金融，实行让利举措，提升客户获得感，确保价值客户不走、潜在客户进来。

持续推进信用工程建设。

　　信用工程是纳雍县联社推动零售银行转型，实现可持续、高质量发展的有效抓手，必须一以贯之。要始终把信用工程建设纳入纳雍联社核心战略工程，强化顶层设计，扎实夯实基础市场，全力提升农户诚信意识，营造良好信用环境。首先，严格按照省改革办下发的《贵州省农村信用工程评定及管理办法》规定，发扬走村串寨、进村入户的“挎包精神”，深入田间地头，深入农户家中，与农户拉家常、摆白话，建立真实、详细的资信档案。其次，依托信用工程系统，现场采集信息、评级授信，将线上速度与线下温度结合起来，全面加快整村推进工作，为客户精准“画像”，实现“阳光放贷”覆盖面100%。再次，持续推进网格化营销。按照“一村一格”划设网格单元，实行“一格一员”锁定对象目标，通过进村入户、扫街进铺、进商圈、进单位，全力推广“黔农云”，大力营销“便民快贷”，拓展市场空间，提升服务质效。最后，党建引领打造示范。推行“党建+金融”模式，选取环境差、条件差的网点打造信用工程建设及网格化营销示范点，积极倾斜人力、物力、财力，多措并举宣传和普及金融知识，攻坚克难，精准施策，确保示范点打造取得实效。

持续探索外出创业就业人员金融服务。

　　外出创业就业人员金融服务是信用工程建设的补充和完善，也是纳雍县联社抢夺“县域外市场”的重要抓手，要持续探索创新,努力抓实抓细抓精在外创业就业人员金融服务。该联社充分发挥农民工服务中心的作用，围绕“能识别、能联系、能服务、能持续”的要求，构建“信用工程+精准分类+农信微喇叭+创业通平台+内外联动”的服务模式，通过系统短信、AI机器人、外呼中心坐席人员向在外创业就业人员提供精准金融服务。同时，继续依托贵州农信“创业通”系统，坚持居住地与输入地结合、线上与线下结合，精准建立台账、精准建档评级、精准定位服务，着力解决在外创业就业人员流动性大、信息不精准、需求不对称等问题。充分利用节假日及“红白喜事”外出创业就业人员返乡之机，加强沟通交流，加大对黔农云及微信绑卡的推广，畅通渠道，增强粘性，力争把外出创业就业人员转化为价值客户。坚持“服务跟着农民走”，积极走出去，把金融服务送到外出创业就业人员手中，不断提升外出创业就业人员的获得感和满意度。

坚持科技赋能，推动数字化转型，打造现代化“社区银行”

　　随着互联网金融的方兴未艾，推进金融科技，推动数字化转型，实现线上线下融合发展是农信社的必然选择。

充分利用省联社大平台搭建的科技。

　　纳雍县联社大力推广“黔农云”，充分发挥“黔农云”的功能，通过“黔农云”7×24小时的线上服务，确保金融服务“不掉线、不打折、不打烊”。围绕生活场景和商业场景，该联社积极打造“黔农云+黔农E付+黔农村村通+黔农驿站”等系列场景金融品牌，为客户提供零距离的金融服务。利用大数据、数字化、网络化技术，积极运用信用工程建设成果，通过整合内外数据和交叉验证，推进线上线下深度融合，大力推广“黔农E贷”“便民快贷”。此外，充分发挥“村村通”普惠金融服务渠道作用，按照“农村+社区”和“基础型、商超型、政务型、综合型”站点定位，跨界整合资源，聚焦场景金融赋能，创新产品服务方式，实施品牌战略升级，持续推动村村通迭代升级和服务效能提升。

积极发挥小法人自主创新的作用。

　　纳雍县联社以数字技术为驱动，以移动渠道为主打，聚焦客户难点、痛点，围绕客户需求优化产品、简化流程，发挥农信社方便、快捷、灵活、精准的优势，围绕“衣食住行购、医教康娱游”提升客户体验，打造一条属于纳雍联社的“金融+科技”高速路。该联社通过在全辖员工中抽调具有程序开发经验能力的员工、招聘计算机专业技术人才(编程设计方向类)及“走出去、请进来”引入外部资源等方式，用3到5年的时间打造一支满足纳雍县联社自身发展需要的科技团队，加快推进“数字银行”转型，努力提升服务县域能力。此外，该联社利用科技手段提升管理效能和发展效能，把员工释放出来，下沉到村组，与农户交朋友、为农民做参谋、给小微企业主做助理。

坚守合规底线，深化精细化管理，高标准构建企业文化

　　围绕“百姓银行”的价值理念，纳雍县联社以“支农支小”为信仰和价值追求，坚持合规经营，推进精细化管理，构建具有纳雍特色的信合企业文化。

打造合规企业文化。

　　合规是银行的“生命线”。纳雍县联社将合规经营作为联社重点工作来抓，凡事强调合规操作的重要性和必要性，牢固树立稳健经营理念。定期不定期开展警示教育，以身边人身边事警醒员工：勿以“恶”小而为之。加大培训力度，坚持“一月一小时”合规培训。一方面，该联社紧盯信用风险、流动性风险、操作风险、资金业务风险、科技风险、关联交易风险，反洗钱及消费者权益保护风险等薄弱环节和关键岗位，定期开展流动性监测分析，强化合规、稽核、纪检风险排查，严把资金运营投向，加大电子银行业务后台管控、ATM机、POS机、村村通巡查，落实网络舆情专人管控，及时发现风险苗头，提前介入，做到早识别、早预警、早发现、早处置。另一方面，该联社落实风险管控责任，加大检查、惩处、问责力度，严防重点领域风险。严格贷款“三查”制度，严审客户主体和贷款投向，认真落实“慎三禁五”监管要求，强力回归支农支小，服务实体经济主业。完善机制建设，结合相关法律法规、监管要求及省联社规章制度，持续推进制度“废改立释”工作，构筑员工不敢违、不想违、不愿违的防线。

营造积极干事创业的良好氛围。

　　纳雍县联社搭建合理的绩效考核系统和人员管理系统，利用科技手段公平公正公开地识别人才。把优秀干部特别是年轻干部放到工作第一线、业务最前沿，钻研业务，苦练技能，提升素质，增强本领，使之尽快成为各岗位、各条线的“行家里手”。同时，该联社强化培训，积极与浙江农信学院对接合作，优选一批中层干部及业务骨干到浙江农信学院培训，并定期开展员工思想解放大讨论，采用头脑风暴的形式集聚智慧，让员工积极参与到纳雍联社的发展改革中。突出“小机关、大基层”，把人力、物力、财力向基层倾斜，引导员工把心思放在服务“三农”上;坚持使用“合适”的员工，大胆启用农村经验丰富、熟悉农村生活、善于与农民交心谈心的员工，培育员工热爱农村、热爱农民的情怀，与“三农”融为一体。把员工职业规划与纳雍联社有机地融合起来，为员工定方向、定目标，增强员工的主人翁地位，提升员工干事创业的主动性、积极性。

推进精细化管理。

　　发展是解决所有问题的关键，而精细化管理是纳雍县联社推动业务高质量发展的核心。粗放的管理方式已成为阻碍纳雍联社发展需迫切解决的问题，标准化规范化专业化的银行管理之路将成为必然选择。在此过程中，既要全力推进精细化管理，又要防止银行内卷化，着力在市场细分、客户分类、产品研发、精准服务、效益考核等上下功夫，坚持复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，把事情做到极致，打造农信人的“工匠精神”。

　　一张蓝图绘到底，撸起袖子加油干。在做实金融服务接续乡村振兴的大战略下，纳雍县联社将持续加强党建引领，坚守支农支小定位，在信用工程建设、农民工金融服务、网格化营销上持续强基固本，在电子银行业务、数字化转型上不断精准发力，全力将纳雍县联社打造成为富有纳雍特色的一流“社区银行”。

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