“你们农商银行的服务真的太好了，之前还担心你们会嫌麻烦，不给我存，没想到你们二话没说，就把我的‘老大难’给解决了，真是太麻烦你们，太感谢你们了。”湖南永顺农商银行塔卧支行客户丁女士感激地说道，并对经办柜员认真工作，热忱服务的态度给予高度赞誉。

日前，丁女士提着一大盒子一元、五角的硬币，满面愁容地走进了塔卧支行大厅，她来到窗口，面带难色地问：“你们能存硬币吗？”当班柜员热情接待了她，并肯定地告诉她能存，丁女士脸上顿时露出了笑容。在清点、整理、打卷硬币的时候，丁女士说道：她是某学校小卖部店主，面向的客户多为学生，每周都会收到一些硬币，既换不出去，又很少有银行愿意接收，只能都积攒在家里，每天看着它们就纠结，这下可解决了她的大问题。经过半小时的盘点汇总，一元硬币900枚，五角硬币150枚，共计1050枚，总金额975元。随后，当班柜员为丁女士顺利办理了硬币存款手续。

近年来，该行一直坚持以客户为中心，秉承“用心服务，客户至尊”的服务理念，以高效贴心的服务，实实在在的行动提供有温度的服务，拉近了同客户之间的距离，全力打造有温度的百姓银行。