“直播带货”在最近这段时间成为了消费热词，为了更加高效的复工复产，这种线上新型消费正受到企业、商家、消费者等越来越多人的青睐，成为消费新选择。近日，辉县农商银行联合辉县市融媒体中心开展了“党建+金融·贷动复工复产”首场公益直播。经过与客户、贷户建立金融联盟，共同探索实践“直播带货”新模式，取得了较好的效果，不仅成为破解农产品滞销、企业复工难等问题的“金钥匙”，也为该行进一步了解贷户发展现状，推动脱贫攻坚和乡村振兴提供了新思路。

　　创新经营理念，探索跨界“直播带货”新模式

　　随着新媒体的快速发展，加之受疫情影响，促使各行各业加速向线上化、数字化转型，拥抱电子商务以谋求生存。全国各地市长、县长以及一些公众人物纷纷开始“直播带货”将这种线上新型消费模式推向了“风口”，直播经济的火热，可谓是大势所趋、顺势而成。

　　调试直播设备

　　网络销售成为新的重要消费方式，特别是在疫情期间，发挥了很重要的作用。3月初时，辉县农商银行在疫情期间就通过“金燕e购”网商平台，帮扶本地带贫合作社及农户销售滞销的草莓、鹌鹑蛋等农产品6000多斤，打造线上线下“一体化”快捷渠道，实现网格内居民购物线上申请、线下物理网点补位的服务模式。

　　近年来，辉县农商银行不断强化发展创新经营理念，站在新的“风口”，该行决定探索“直播带货”新模式，依托“互联网+”优势，为贷户提供线上销售解决方案，利用直播圈粉推广，从而实现扩大消费，推动贷户有序复工复产。

　　然而初次接触新领域，不免面临着缺乏平台、缺乏人才、缺乏经验的难题。办法总比困难多，该行在开展金融扶贫工作时了解到，为贯彻落实辉县市消费扶贫六项行动有关要求，4月底辉县市扶贫办、辉县市融媒体中心联合开展了“我为扶贫产品代言”百场扶贫公益直播，与现有的专业团队合作，难题迎刃而解。从5月下旬，该行开始与辉县市融媒体中心进行关于直播的意向沟通，洽谈具体合作细节，最终确定直播现场设在该行微贷支行，主播由一名融媒体中心主持人加一名银行员工的形式合作。

　　精选典型客户，注入“贷”动复工复产新动能

　　平台、技术问题解决后，需要精心选择带货产品。直播经济虽然火热，但也只是一种新的消费模式，不是作秀，不能本末倒置，歪曲运用这种新模式，而要守住初心，将支持县域经济发展主力军作用发挥出来，在金融扶贫、助力农户和小微企业复工复产领域做好表率，为当地经济发展注入活力。

　　经过与辖内各支行对接，支行推荐了一批质量过关、市场发展前景良好、有政策扶持、暂时经营困难的贷款客户产品，从这些贷户产品当中精心选取，最终确定了三家具有代表性的产品，在直播中进行带货。

　　选取的三家贷户产品各有故事。

　　规模化种植红薯和红薯粉条产业化发展，是张村乡精准扶贫的一项重要举措，张村乡传统粉条的制作工艺也被评为非物质文化遗传，客户看中了当地特色农产品，开始就地建厂生产酸辣粉等速食类产品，发展过程中，辉县农商银行张村支行提供了一定的资金支持，目前已初具规模，且产品质量过硬，酸辣粉便成为了这次直播卖货的产品之一。

　　直播前进行话术培训

　　常村有专为丹江口水库移民安置的移民村。近年来，当地政府推出政策支持，开通绿色通道，扶持当地村民种植果树，辉县农商银行常村支行一名贷户在经营一家农家乐的同时，也加入到了种植果树的队伍。由于疫情影响，农家乐生意受到影响，客户将重心转移到种植果树上。如今到了樱桃丰收的季节，农家有机肥养出来的樱桃红润剔透、甜美多汁，成为本次直播带货的另一个产品。

　　这次直播带货还有一个产品是烤面筋。客户原来是做鸡腿鸭脖一类的产品，因为合伙人有渠道，但是厂里缺资金，辉县农商银行占城支行为其提供了资金支持。期间因为食品经营许可证到期和其他一些因素，客户尝试了一些产品没有成功，贷款也形成了不良。占城支行利用信息优势帮客户联系新的投资人，帮助客户处理库存，找新产品。2019年开始做烤面筋，出现了转机。现在不仅贷款还清，还成了占城支行的存款大户。

　　受新冠疫情影响，各个机构、企业都在变着法儿的想点子找资金找市场，而辉县农商银行不但贴心的帮助客户解决资金困难，连产品都热心地帮忙卖，这是辉县农商银行作为服务地方经济发展主力军的责任和担当。

　　支农支小支微，步入助力乡村振兴新路径

　　直播现场热闹非凡，期间为了感谢大家对家乡企业的支持和爱护，还准备了抽奖活动。评论区的互动也让人忍俊不禁：“刚为湖北胖三斤，是时候为辉县再胖三斤了”“我身上的那能叫肉吗?那是对辉县人民的深厚感情”……在热烈的气氛中，一个半小时的直播引来3904人观看，产品销售金额突破万元。这次直播试水在没有进行大面积系统宣传的情况下，已经超出了之前的预期。

　　直播现场

　　经过此次尝试，为该行今后直播积累了经验。直播完当天，一些农户、中小微企业看到了效果，纷纷主动联系，自荐产品。配套出台的激励机制，也让银行内部年轻员工跃跃欲试，争当主播。对于此次带货过程中出现的物流快递以及其他细节问题，也都及时寻找解决办法，提升客户体验。相信通过不断完善优化，这种形式将成为该行在助力乡村振兴道路上的一条路径。

　　信息化的发展，不断改变着银行客户获取产品信息的渠道，也为银行提供了新的获客活客方式和互动平台。通过科技赋能，银行不断进行营销活动创新和经营模式创新，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，以市场为导向，以优质服务吸引客户、留住客户。银行“直播带货”新模式既可以有力宣传银行品牌、扩大客户群，又可以推广特色金融产品、拓展营销渠道，让更多的客户了解金融产品，感受到优质的服务，银行与客户间能够建立更紧密的合作关系，让银行进一步了解客户发展现状。在当前形势下，更能助力农户、中小微企业的复工复产，进一步增加客户的销售额，实现多方共赢局面。同时，以县域为主要“战场”，以“服务三农”为宗旨的的农村商业银行能够紧跟时代步伐不掉队，不断巩固县域市场主力军地位，持续谱写惠民、助农、支小的新篇章。

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