近年来，因创业就业、子女上学、投靠子女等原因，大量新市民来到城镇常住，新市民安居、就业等需求旺盛。为提高“新市民”金融服务的可得性和便利性，平阴农商银行不断创新金融服务。截至目前，已向新市民客户群体发放新市民住房贷款1054户、3.41亿元，创业、保障就业等贷款4.19亿元，信贷支持带动新市民就业企业38户、1.2亿元，间接服务新市民就业人数750人。

　　全面组织摸排，开展精准营销。依托前期建立的驻村客户经理与乡村振兴专员结对工作平台，平阴农商银行将金融管家模式作为抓手，13支“金融管家”专业服务队伍，将服务乡村振兴和新市民金融服务工作相结合，借助“四张清单”营销和驻村驻点工作，对辖内新市民数据进行地毯式摸排，梳理客户信息并建立“新市民三张专项清单”，现已累计获取新市民信息数据54000余条，系统内完成新市民打标48136户。积极制定《四张清单对接营销“比比看”方案》及《关于进一步夯实小微企业营销基础工作的通知》，提高对接成果转化，促进增户扩面。

　　加大产品创新，丰富服务渠道。平阴农商银行在省联社的指导下，细化和完善了“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”，并研发推广纯线上贷款产品“新市民快贷”，为新市民提供便捷获得信贷渠道和利率优惠，加之前期推广的“农商普惠e贷”“手机快贷-按揭客户贷”“消费分期贷”等通用类产品，目前适用于新市民客户的信贷产品已有十余款，涵盖创业、住房、消费等各领域，有效解决新市民产品不足和融资难题。

　　强化服务保障，提升办贷体验。平阴农商银行根据省联社内控机制建设相关要求，持续完善四个中心建设，在确保岗位制衡的同时，进一步发挥“短、快、灵”的传统优势，制定并实施了限时办贷、计价考核制度，审查模式也由原来划片审查改为抢单模式，持续提速提档。进一步加强驻点办公，发放驻点办公公示牌360个，积极推广“做好提前量、找准关键人、落实基础项”等工作经验，将新市民金融服务工作纳入包行部室督导帮扶内容，做好过程管控，组织全行开展“集中营销日”活动，积极开展送贷上门服务，提升新市民客户办贷体验。

　　完善金融服务，保障新市民权益。平阴农商银行围绕做好新市民金融知识普及工作，结合辖内实际情况，精心组织，周密部署，优化模式，升级服务，有力推动了普惠金融更深一层、更进一步。贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，根据省联社关于调整服务收费项目落实降低小微企业和个体工商户支付手续费政策的通知要求，面向小微企业、个体工商户，实行对公账户票据业务费、银行账户服务费、转账汇款手续费、电子银行手续费优惠，截止目前，累计优惠金额9.6万元。