近日，左权农商行营业部的各位员工正准备召开晨会，这时营业大厅外有一位焦急的老大爷来回徘徊。

　　该营业部负责人发现后，赶紧开门让大爷进来，并询问他有什么需要帮助。经过和大爷交流后，得知大爷想来取自己的养老金，但是密码又不清楚，也联系不到自己的孩子。交流的过程中发现，这位大爷因年龄较大，意识思维不太清晰。

　　发现这种情况后，该部主任赶紧让这位大爷在客户等候椅上稍作休息，大堂经理为大爷贴心的倒上了一杯热茶，同时根据老大爷存折内的客户信息，在系统中查到了联系电话，经核实该手机号正是这位大爷儿子的手机号，家人正在寻找老人，得知老人在营业部后就赶忙驱车来接老人。

　　大爷的儿子来到后，顺利办理完业务，安全带老人离开。该行营业部秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供便捷、高效、温暖的金融服务，赢得了客户的尊重。