德国哲学家尼采说过，无论什么环境，人只要知道为什么活着，便能生存，的确，人如果失去生存的期望，目标和意义，一旦遇上不顺或恶劣环境，就会失去生存勇气，不想他救更不愿自救，一切皆全功尽异。那么作为一个基层农商银行支行的行长，只有放大格局，明白当行长为什么，支行怎么样，怎么办，怎么干，清楚政治责任与担当，知晓实干兴行，团结向前，知变应变，悉知世情，国情，行情，上情，下情，内情，外情等各类情况，做到有所为有所不为，清除和光同尘思维，树立与实俱进,日月共光理念，切实依法合规经营，加强管理，用心用情工作，便能当好支行行长，中江县农商银行2021年7月改制成功后，该行通过优化人力资源配置改革，将一批年富力强，知识水平高，组织能力高，分析和解决问题能力素质佳，德，能，勤，绩，廉优秀者通过公正，公平竞选走上了基层支行行长岗位，他们发挥各自特长，认真履行职责，引领员工扎实工作，促进了业务的快速发展。

　　农商银行要实现可持续高质量发展，在激烈的竞争中立于不败之地，基层农商银行支行行长应具备的素质和能力及发挥的作用非常大，曾流传这样一句话，选好一个基层支行行长，能确保支行永续发展少走或不走弯路，甚至能救活一个支行，所谓基础不牢，地动山摇，基层支行行长岗位的特殊性及作用不可忽视，所以支行行长不懈强化政治思想和品德的修炼，坚守初心和宗旨，做到不断加强学习，精准搞好经营管理，时时坚持以市场为向导，不断完善充实自我，不断深化改革，不断创新金融产品，努力为员工，为群众，为企业，为商户送上对路的新产品和温暖服务，促进基层支行业务高质量发展，促进社会和谐及经济发展。

　　基层支行行长着为一个或几个网点的领头雁，一言一行都会在职工和客户中产生不同的影响。因此政治品味要高，事事要以身作则，尤其注重自身的修养，凡事都要放在时间的长度、历史的尺度去思考，不要孤芳自赏、不要妄自菲薄。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要时时刻刻廉洁自律、勤奋开拓;公正公平，诚实守信，吃苦耐劳;以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取，坚守阵地，拓宽阵地，尽责担当，高效服务，清廉办事，在困难和挫折中苦练本领，树立终身学习理念，不放松学习，培养自己持续不断的学习功力，不断钻研金融业务，特别要在新的业务理论和技能多用功和苦下功夫，时刻熟练掌握各项政策制度，法律法规，技能技巧，注重理论与实践相结合，增强解决问题的潜力，勇于拓展思维方式，提高金融科学技能，使自己具备适应新形式且合理的知识结构，努力提高自己综合素质，不懈指导员工不断学习精进，为农村金融事业的发展按稳按好“快进键”。

　　一、强化政治思想教育，提升放大格局。

　　作为基层支行行长，要在自己不断提高政治素质的前提下，勇于继承过去好经验，及时探索新途径、新形式、新办法，强化员工政治思想教育，提高全员思想政治水平。一是坚持每周一次集体政治学习和讨论，言行与党中央保持一致， 二是不定期家访和找员工谈心，了解实际困难，时刻把员工的冷暖挂在心上，知道员工在想什么，干什么，需要什么，千方百计帮助他们解决思想、工作、生产、生活中的实际问题，三是开辟各种健康、文明、向上的娱乐活动，不断丰富文化生活，强化员工集体，团结，互助，奉献，大局意识，促进大家关心国家，关心集体，关心农商行，同心同德促发展热情。在政治上与党中央高度保持一致前提下，支行长要提升自身品德修养，习近平总书记曾经讲过：“大时代需要大格局，大格局呼唤大胸怀” 说的格局的“格”就是人的品行、修为，“局”就是人的胸怀、气度。一个人格局不大，钱再多、官再大，也不一定快乐，腰缠万贯又如何;一个人格局很大，没有钱、职位不高，但能过得幸福、能活出人生的意义。支行行长只要把自身的发展融入国家和民族的命运之中，他就能从“小我”的优秀走向了“大我”的卓越，所以作为支行行长，要加强和提升品德修养，放大格局。做到以诚挚的心对待客户，以父母之心对待员工，以感恩的心对待上级领导，将小我融入到农商银行高质量发展，融入到助力乡村振兴，融入到中华民族伟大复兴的大我事业中。

　　二、下沉一线，及时掌握市场动态。

　　汉朝王充说过，知屋漏者在宇下，知政失者在草野，就是说要想把工作做好，必须下沉到基层一线，面对面与员工和群众谈心，手拉手一起生活，工作，从中了解所想所思所盼，准确把握实情，绝不能糊里糊涂办上级和员工及群众不满意、吃力不讨好的事情。所以支行长不要养成有点忙就想只听汇报，不愿深入实际了解情况习惯，要沉到客户和员工家中倾听呼声、了解民情、化解民忧，在调查研究中梳理问题清单，深挖问题根源，同步做好检视剖析、平时多与员工一起到农户到商户到企业到机关调查所盼所需，根据实际情况将客户分好类服好务，指导员工按时维系好老客户基础上，重点要将精力花费在能为银行带来更多利润的新客户身上，健全客户档案信息，多客户的交流与沟通，随时为客户提供有针对性的服务，随时为他们提供需要的金融产品，满足他们的不同需求。同时不定时与员工一起做好市场调研，及时掌握市场动态，把事做正确，制定出可行详细的营销策略，以便大家做正确的事，主动走出银行寻找客户，将客户带回来，把问题解决好。

　　三、结合实际，制订务实有效工作计划。

　　作为一个基层工作的支行行长，不论制订三五年发展规划，还是当年，季，月，旬，周工作计划，一定要结合实际，结合当地经济发展速度，不能凭空捏造，贪大求全，否则就会使员工失去信心，失去动力，完成目标任务不能搞短期行为，搞数字游戏造假，这样会失信誉。工作计划和任务分配要合理务实科学，清除不明确目标、不深入思考、不结合实际，“计划赶不上变化”的心态，坚持不合实际和没有目标的工作计划是不可取的理念，制订工作计划来不得半点马虎，万般努力奋斗后还是不能实现或难以实现的任务目标，宁可舍弃也不能让它到头来变成一堆“白条”。要合理慎重设立支行的工作目标，要通过深入实际调查研究，多与员工讨论，多与上级沟通，达到以目标为导向，进而加以系统化、条理化梳理，制定出切合实际可行的工作计划，然后从目标和实际出发，层层分解工作任务，个个自愿认领工作任务，制定出符合实际且有价值的工作计划，执行才能到位和有效。

　　四;集思广益，决策果断不独断。

　　作为基层支行行长，要勇于集思广益，凡事要善于征求和采纳别人的意见，做事果断不要独断，一个领导者能力的强弱，关键在于他是否能得到属下的配合，刺激他们为你贡献意见，并能从中听取有利于支行发展意见。勇于征求意见是成功领导者的一个显著的特征。清除征求意见是一个领导失威信观念，清除认为一个人能干就应该不要别人的帮助，不听别人的话，结果肯定是自己损失多多，只有善于广纳言，善于多沟通，才能增强团队协作潜力，才能不断前进，才能有更强的竟争力。平时做事果断不独断，讲沟通、讲交流、讲合作，不推诿、不扯皮、不误事，做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率，形成全行上下同心同德谈发展，一心一意谋工作，就没有克服不了困难，支行就会日新月异发展。

　　五、深化作风建设，搞好以人为本管理。

　　作风建设是“里子”，而不是做表面功夫;转作风不是“演戏”，更不是“作秀”，转作风不能坐等，唯有想在前、做在前，真抓实干，想员工之所想，急员工之所急，不断转变作风，不断赢得大家信任。才能让员工真正心连心,正所谓心合意同，谋无不成，所以行支行行长要带头加强作风建设，将作风建设与队伍建设有机结合;一是下深水做事，敢于聚焦新旧问题发力，敢于下深水去触碰问题，不怕问题有多难解决，不怕问题有多么复杂，要有明知山有虎、偏向虎山行的勇气，有效找准的根源，精准发力解决问题，一个一个查找，一个一个处理，自觉杜绝拜金主义、形式主义，享乐主义，攀比心态，从细小的事做起做实。二是善于树典型、立榜样，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进，促使普通员工诚心向先进学习。三是为员工营造“公平、民主、和谐”的工作环境，用人上坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，最大限度激发员工的工作热情。四是关心员工的工作，生活，学习要真情真心，帮助员工树立正确三观，切实解决实际困难，认真听取他们的意见，勇于理解他们的监督与批评，进一步增强员工的群众归属感。

　　六;强化考核，做实业务宣传营销。

　　支行行长在业务宣传营销上要及时调整经营思路，要细分市场，制定了以“以服务为中心，以市场为基础，以客户为依托，以降不良为己任，以创收增收为责任”的工作思路，强抓服务质量，加强内部管理，完善考核机制，制订人性化考核方案，清除宣传营销吹吹打打走马观花，简单个照像，轻描谈写问一问，座骑车子转一转，围着桌子喝喝洒，吃吃荼搞形式应付作法，支行行长要不断完善宣传营销考核方案，带头发动全行员工不仅做好上班时间的柜面和深入实际宣传营销，还要做好利用业余时间、休息时间入户入村入校入企，有针对性性，做到带着解决问题和服务搞好宣传营销;一是指导员工加强存量客户精细化的分类管理，对能带来丰厚回报的优质新客户进行重点维护，逐步培植为的忠诚客户;二是完善存贷款客户的监测制度，锁定日均余额在50万元以上存贷款客户，加以重点监测，增强对客户存贷款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略。三是指导员工利用金融产品进行深入挖掘和营销客户，指点员工提高服务意识，提高服务水平，吸引一大批新的客户群，取得市场上的竞争优势，四是积极推销中间业务和电子银行业务。坚持宣传营销真抓实干、狠抓落实，一切工作都要往实里做、做出实效，不好高骛远、不脱离实际，不搞形式主义、不装样子、不搞花架子，支行长要每周检查员工业务宣传营销认领和完成任务情况，并督促通报，按月进行考核，达到做实做细工作。

　　七、加强合规文化建设，确保制度执行。

　　支行行长要大力宏扬合规文化建设，严格执行法律法规及制度，自觉将合规工作与提职任用、考核评级、薪酬奖金等挂钩。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者，要给予保护、表扬或奖励;平时加大检查力度，对问题查处要从严从重从快，决不姑息纵容，使违规者为自己的越轨行为“买单”，以达到令行禁止，良好的合规文化才能蔚成风气。树立合规文化建设只有起点没有终点，事事要求每一位员工都要从细微处做起、从我做起，管好自己，留心观察身边人，将“诚信、正直、守法、合规，不能腐，不想腐，不敢腐，防案件”的理念贯穿于为客户服务的全过程，把合规理念转化为合规行动，把合规行动升华为合规文化，为安全经营、快速高质发展保驾护航。

　　八、主责主业尽担当，优质服务促发展。

　　基层支行行长要深层次清楚主责主业，进一步坚守支农支小、服务地方经济的定位，进一步下沉做小做散，回归服务实体经济本源，才能实现经营发展突围。一是利用长期耕耘三农金融市场的人地两熟优势，加强双基共建，开展好红色信贷服务活动，更好地服务乡村振兴，推动城乡一体化发展进程再上台阶;二是发挥好农商行点多、面广、触角宽的强项，加速向普惠性、大零售、智能化、服务型银行转型，更好地服务中小微企业发展;三是发挥好经营机制灵活等优势，不懈与当地党政对接，加快与本地经济发展形成更紧密、更深入的融合，以便信息共享，互惠利民快发展。新时代，支行行长要主动适应经济发展“新常态”和金融监管新环境，以“稳中求进、稳中有为”为原则，以“改革创新、转型升级”为驱动，以“做大规模、提质增效”为主线，以“推产品、优服务、树品牌”为抓手，以“严管理、强队伍、练内功”为保障，坚守调结构、惠民生的主责主业不偏离，坚守做小做散、普惠金融的市场定位不动摇，全力做好红色信贷服务工作，助推乡村振兴，为把本支行打造成为有温度的“零售银行”、有情怀的“普惠银行”、有担当的“公众银行”而努力拼博，以高效的服务促进经济发展。

　　九、改会风文会，诚心接受监督。

　　支行行长要想到员工每天上班很累，对于不是必须开的会议尽量不组织员工集中开会讨论，让他们多休息，提昌开短会，时间控制在一个小时内，可以利用网络信息平台，用好用活腾讯QQ、微信、钉钉和手机短信等新型媒介平台,让数据多“跑腿”,员工少“跑路”,除涉紧急会议外,尽量采用网络、便函、电话等简便方式传达上级精神,布置安排工作,确保简化方便、快捷有效。切实做到不该开的会议坚决不开,不该发的文件坚决不发,不该安排的与业务无关活动坚决不安排,全力营造崇尚实干的工作氛围，在接受监督方面，支行行长要自觉诚心接受员工和群众监督.应以下三方面做好: 一,自觉接受经营行为的监督.认真开好民主生活会，民主生活会每半年如一次，不仅党员参加， 员工代表也要参加，建好内部意见箱和钉钉意见平台，由纪检委员管理和报告.二要自觉接受员工和群众监督,建立行务和费用开支公开制度,减少"暗箱操作",让权力在"阳光"下运行,给员工以知情权.三要自觉严格执行《廉政准则》和农商业银行各项廉政措施，自觉拒绝商业贿赂，不搞不正当交易，始终保持各项业务工作的廉洁性。不超标准开支费用，不收受现金、有价证券、支付凭证等不良行为，不利用职务便利为配偶、子女及近亲属从业、就学提供方便。，不用公款大吃大喝及参与高消费活动的行为。四是支行行长要按季自觉向全行员工报告廉政情况，按季报告员工反腐昌廉防案教育情况，共同提高廉洁意识。

　　十、警钟长鸣，“安全保卫”工作要常抓不懈。

　　支行行长对于安全保卫工作要常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，对各个网点的安全保卫情况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款操作流程，完善各类与安全保卫工作有关的台帐登记情况，要求大家一丝不荀执行全安法律法规及制度，确保安全经营。

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