在清徐的街头巷尾，一处处暖心的角落正悄然改变着人们的生活——清徐农商银行精心打造的“爱心驿站”，如今已成为群众口中“随时能找到的温暖”自投入运营以来，用细致入微的服务，让金融机构的民生关怀从口号变为触手可及的实在举措。

　　在清徐农商银行，“爱心驿站”遍布城乡，成为基层网点服务客户、普惠金融的前沿。从基础保障到全方位服务，“爱心驿站”构建起覆盖基础保障、生活便民、应急支持的全方位服务体系。“爱心驿站”不仅配备了爱心座椅、饮水机、纸巾、雨伞、老花镜、医药箱等便民设施，还为有需要的客户及群众提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、饥可热饭、伤可用药”等贴心服务。在炎炎夏日，快递员李大姐骑着装满包裹的电动车，大汗淋漓地来到东湖支行爱心驿站。“这天太热了，每次路过这儿，都能进来喝口水、吹吹空调，充会儿电，太方便了。前几天突然下雨，我没带雨具，也是在这儿借到了伞，才没被淋成落汤鸡。”驿站内，清凉的饮用水随时供应，舒适的休息座椅让疲惫的户外工作者能稍作休憩，多个手机充电接口解决他们设备电量告急的难题，应急雨具在多变的天气下为大家遮风挡雨。

　　此外，生活便民服务也相当贴心。70岁的张大爷来梗阳支行爱心驿站复印了几张孙子的学习资料。“我眼神不好，家里也没这设备，正发愁呢，就想着来银行碰碰运气，没想到这儿能免费复印，工作人员还特别耐心地帮我弄，真不错。” 除了这，张大爷还记得爱心驿站里配备了医疗箱、微波炉能帮助忙碌的人们热饭、环卫工人可以纳凉休息……有一次，一位在清徐国际烟火节期间来清徐游玩的游客在驿站焦急地询问前往某景点的路线，工作人员不仅详细告知，还帮忙规划了最佳出行方式。“太谢谢你们了，谢谢，谢谢。”临走连说三个“谢谢”。

　　随着“爱心驿站”服务的不断升级，清徐农商银行突破传统边界，将服务场景延伸至百姓日常生活。在今年高考期间，清徐农商银行在清徐中学、清源镇中学等考点周边设立“爱心助考服务站”。遮阳帐篷下，摆放着休息椅，为在烈日下等待的家长提供休息处。“应急百宝箱” 里，矿泉水、中性笔、2B铅笔、橡皮、藿香正气水等物资一应俱全。同时，城关支行、清徐支行、营业部等网点设立 “爱心助考驿站”，为考生和家长提供舒适休息环境、免费 Wi-Fi、手机充电、打印复印等服务。网点工作人员还开展金融知识微沙龙讲座，向家长们讲解防范电信诈骗、助学金诈骗等反诈知识，详细介绍金融产品、贷款政策，助力家庭经济困难学生圆梦大学。

　　不仅如此，清徐农商银行为特需客户提供爱心服务。家住集义乡集义村的75岁的陈奶奶行动不便，视力也不佳，到集义支行办理社保卡激活业务时，大堂经理全程陪同，帮忙填写表格，引导至爱心窗口，原本半小时的业务，十几分钟就顺利办完。针对行动不便的客户，工作人员携带便携式发卡机、移动展业设备等爱心上门服务。住在东于镇新民村的赵大爷因中风卧床，无法到银行办理取款业务，东于支行工作人员得知后，主动上门为他办理了相关手续，从“柜台内”到“生活中”，清徐农商银行从单纯的“业务场所”升级为“民生服务平台”，“爱心驿站”服务项目也更加深层次、多样化，用实际行动传递金融温度。