平阴农商银行:聚焦“三点”推动带教辅导工作提质增效
平阴农商银行深入落实省联社带教辅导工作要求,通过夯实岗前培训、优化资源配置、上好实践课堂等方式,推动带教辅导工作提质增效。
夯实岗前培训,上好“三堂课”。一是上好认知课。为新入职员工讲授入职“第一课”,引导其全面系统认识农商银行,增强归属感和荣誉感。二是上好合规教育“导入课”。通过合规履职宣誓、签订合规履职承诺书、开展案防教育、解读《银行业从业人员职业操守和行为准则》等,将合规文化贯穿教育培训全过程,引导新员工“扣好人生第一颗纽扣”。三是上好业务技能“专业课”。围绕柜面业务、信贷营销、合规文化、服务礼仪等为新入职员工量身定制15节课程,开展为期5天的岗前综合培训。采取“理论学习+营销实践”“业务观摩+实战演练”“个人练习+集中训练”相结合的方式,提升新员工业务技能水平和职业专业素养。
优化资源配置,下好“先手棋”。一是精选辅导基地。综合地理位置、支行业绩等因素,精选城区支行作为新入职员工带教辅导基地,选取工作扎实、业绩突出的支行行长担任基地负责人,带教辅导期间,将各类资源优先向基地倾斜,同时根据培训需要,对辅导基地实施动态调整,满足新入职员工多元化学习需求。二是优选辅导老师。根据新入职员工特点,为每名新入职员工选定一名政治素质高、业务能力强、工作业绩优的管理人员或业务骨干担任带教辅导老师,实施“一对一”精准帮扶指导。三是突出过程管控,做好“精细管理”。为每名新员工发放《新入职员工带教学习日志》,日志明确带教辅导老师、辅导对象职责、辅导计划等内容,详细记录学生带教期间的学习工作情况,及时总结学习收获和心得,针对薄弱环节制定针对性提升措施,通过全程纪实,总结评价制度提升学习效果。
上好“实践”课堂,淬炼奋进之心。一是开展异业联盟锤炼。联合多家公司开展“百家异业联盟”品牌宣传活动,新入职员工积极参与其中,担任异业联盟“品牌宣传推荐官”。截至目前,已录制品牌宣传视频5期,有效带动存贷款营销、聚合支付、线上绑卡等业务。二是开展营销轮岗锤炼。对新员工按照客户服务区、智能服务区、信贷专区进行岗位分配,组织新入职员工全面参与到客户引导分流、厅堂营销、外扩营销、“周边一公里”商户走访、移动金融服务等实践业务,增强学用转化、营销拓展和服务能力。
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