对于大多数人而言，一年是52个星期或365天的记忆，而对于服务在农信社基层一线的她来讲，一年是8760个小时，更是525600分钟定格的鲜活画面。她，就是山西省陵川县农村信用联社营业部大堂经理平璐敏。

　　人的一生只有一次青春，青春之美应是奋斗之美，青春之责应是奋斗之责。90后的平璐敏入职十年以来，始终用真挚的情感，温暖的言语，贴心的举止服务每一位客户，连续七年获得“优秀大堂经理”、“服务明星”等荣誉称号，曾荣获全市农信社首届服务礼仪大赛个人二等奖，不仅展现了青春之美、奋斗之美，更展现了一名优秀大堂经理的良好形象和动人风采，获得了广大客户的高度评价和广泛认可。

　　“客户满意就是我最大的动力”，这是平璐敏的理想，也是她的心得。多年来，服务客户的点点滴滴让她深深的体会到，工作必须认真，服务必须用心，认真做事能把事情做对，而用心做事才能把事情做好。的确，站在服务工作的最前沿，每一个小举动都代表着的农信社的形象，因此，她工作仔细、一丝不苟，时刻注意自己的言行，从不敢有丝毫懈怠，始终如一把最好的表情和服务奉献给客户。随手记录客户反映的问题，已经成为她工作中不可或缺的流程，每天都要抽时间把遇到的不同问题都记录在自己的笔记本上，以备在夕会的时候和同事一起交流探讨改进的方法。以知促行、以行求知，平璐敏就是这样，把学习运用于实践之中，使实践成为了检验学习成果的练兵场，不断在实践中锤炼了真本领。大家都夸她是一个好学上进的好青年，是一个有心的细心人。

　　金融业的竞争，说到底是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。从这个意义上讲，服务是一种文化，服务是一种精神，服务就是形象，服务就是品牌，服务就是效益。平璐敏敢于想别人所未想的事，干别人不愿干的活，吃别人不愿吃的苦，因为身勤、嘴勤、腿勤，客户对她的服务十分认可，个人业绩一路飙升。

　　爱出爱返，福往福来。平璐敏的一言一行，一颦一笑跳跃在营业厅的每一个角落，她用天真、活泼、乐观的心态奏响了“热情洋溢，优质服务”的青春之歌。