3月25日，宁远农商银行召开一季度不良贷款集中清收启动会，全体员工拧成一股绳，坚决打赢不良贷款清收攻坚战。

　　齐心协力，全员行动。清收工作一启动，全行上下就形成一股合力。领导班子带头催收大额贷款，分队队长主动认领“钉子户”，分队队员分片负责小额欠款。每天清晨开晨会定任务，晚上开夕会总结进展，总行督导员全程跟进指导，确保每一笔贷款有人管、有进度。大家常说：“催收不是一个人的事，得全行一起使劲!”

　　灵活处置，破解难题。面对不同欠款户，清收队员讲究“巧劲”：耐心沟通：挨家挨户上门，讲政策、说利弊，连法律文书都翻译成乡亲听得懂的“土话”;

　　精准管理：给每笔贷款建台账，定期跟踪还款能力，像记账本一样清清楚楚。

　　遇到特别困难的乡亲，队员们也不放弃。贷款户宋某某，曾担任村干部，早年投身养殖业，因突发疫病导致亏损，贷款逾期多年。虽面临困境，但其始终配合沟通，贷款余额从最初的6万余元逐步降至1.8万元。今年，清收队员与宋某某协商还款事宜，得知去年底他突发心梗，医疗支出使还款计划被迫中断。再次沟通时，清收队员转变思路，从关心他的身体健康为切入点，充分肯定其多年来的履约诚意，从他个人的责任感以及担任村干部的经历给予认可与鼓励。真诚的交流收获了积极回应，宋某某拿出微信里的剩余的几百元归还了不良本金，双方协商达成新的还款协议，约定在12月底前结清剩余款项。

　　坚持到底，不轻言放弃。清收最需要“韧劲”。有的欠款户态度强硬，甚至闭门不见。龙某某欠息6000元后失联，他父亲作为共同借款人情绪激动，拍着桌子喊：“要钱没有!”清收队员没有退缩，一边讲法律：“签字就要负责任”，一边打比方：“就像买东西欠了货款，到期总要还钱。”经过一番耐心劝解，老人终于缓和下来，当场还了部分利息。沙场老板郑某借款150万元，总说“生意难做没钱还”。清收队员帮他算细账：沙场每天电费1000多元，每天需要的流动资金2、3万元，每天纯利润至少有1000元，怎么可能还不上?又拿出法院强制执行案例提醒后果。郑某这才松口，承诺本月偿还2万元利息。

　　在清收过程中，清收队员始终牢牢把握两个关键要点：一方面保持稳定的催收节奏，定期提醒还款，有效避免还款拖延;另一方面，灵活调整还款方案，充分考虑欠款户的实际情况，协议分阶段还款，适当缓解客户的资金压力。只要坚守责任、心怀理解，再棘手的难题也能找到解决之道，每一笔欠款都有可能顺利回笼。针对具有偿还能力的客户，要重拳出击，快刀斩乱麻，动真碰硬、分厘必追、颗粒归仓;针对无偿还能力的客户，要细水长流，久久为功。一户一策，靶向发力，才能实现清收效率最大化。

　　一位清收队员感慨：“我们上门不是催债，而是帮乡亲守住信用。有的家庭确实困难，我们就一起想办法;但对有能力却赖账的，法律绝不会留情。”