为进一步规范代理国库业务，加强柜面通用代收代发管理，提高网点优质文明服务水平，湖南隆回农商银行近日积极参加全省农信系统运营相关业务视频培训会，通过系统学习新规要求、优化操作流程、强化服务意识，全力推动业务水平再上新台阶。

　　聚焦政策解读，夯实业务合规基础。培训会上，湖南省联社专家围绕《中国人民银行关于规范商业银行、信用社代理国库相关业务使用会计科目的通知》和《湖南省银行业金融机构代理国库业务风险评估办法(试行)》，详细解读了代理国库业务的最新政策要求，并对当前代理国库业务的风险点进行了剖析，指导各网点进一步规范操作流程，强化风险防范意识，确保业务开展依法合规、稳健高效。

　　优化柜面流程，提升交易便捷度。针对柜面通用代收代发业务优化调整，培训会详细讲解了新的操作流程和注意事项。通过本次培训，各网点员工进一步掌握了交易处理的新规范，确保在业务办理过程中能够高效衔接、精准执行，切实提升柜面业务的处理效率和客户体验。

　　深化优质服务，打造暖心金融体验。在网点优质文明服务培训环节，省联社专家结合典型案例，对如何提升客户服务水平、优化客户体验进行了深入讲解。会议强调，银行网点作为服务窗口，应坚持“以客户为中心”的理念，不断提升业务素养和服务意识，通过规范化、标准化、精细化的服务，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。

　　强化学习成果，推动高质量发展。湖南隆回农商银行参训人员纷纷表示，本次培训内容务实、指导性强，不仅加深了对代理国库和柜面业务的理解，也进一步提升了服务能力和风险防范水平。未来，该行将以此次培训为契机，深化学习成果，持续优化业务流程，加强合规管理，提升网点优质文明服务水平，以更加专业、高效、便捷的金融服务，助力地方经济发展。