“真的太麻烦你们了!我老伴出行不方便，还得让你们在大冷天里跑一趟!”李大娘再三向兖州农商银行工作人员表示感谢。

　　近日，兖州农商银行建设中路支行接到了李大娘的求助电话，称自己老伴因发放财政补贴亟需开立一张农商银行卡，但身体状况不允许来网点现场办理，这可把李大娘愁坏了。该行充分考虑到客户的实际困难，立刻安排“红马甲”移动金融服务队携相关设备和材料为客户提供上门服务。银行卡很快成功办理，解决了客户的燃眉之急。期间，工作人员还耐心讲解了银行卡使用注意事项以及怎样查询余额等问题。

　　下一步，兖州农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质量，扎实为客户解决好每一个问题，切实提升客户获得感、幸福感，做有“温度”的暖心银行。