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山西清徐农商银行:“三举措”提升信贷转型服务能力

时间:2024-07-08 09:39:18 来源:农商行网 作者:宋斌

  清徐农商银行通过完善信贷产品和服务、优化贷款流程和审批效率、加强客户沟通与互动、深化合规文化和风险意识等措施,改进提升信贷转型的服务能力,进一步满足客户需求,提升竞争力,并更好地服务地方经济。

  创新信贷产品及服务。一方面瞄准“小”,采用信用担保方式,通过灵活的贷款条件和高效的审批流程,打造了微捷贷、晋享贷等微贷产品,满足小微企业和个体工商户在经营、采购、扩张等短期资金需求方面的资金需求,并通过线下线下联动、行内行外互动,提供便捷的申请渠道和个性化服务,进一步优化融资服务体验。另一方面紧盯“散”,以企业的信用为担保,创新推出供应链信贷产品,为供应链上的上下游企业提供定制化的金融服务,不仅以企业的信用评级和还款能力为支撑,为其上下游企业提供融资支持,有效降低了他们的融资成本,还通过与企业及其供应商、经销商等建立紧密的合作关系,共同推动供应链的优化和发展。

  优化贷款流程及效率。清徐农商银行通过一系列措施优化了贷款流程和审批效率,信贷转型服务效率进一步提升。首先,简化了繁琐的手续和材料,为客户省去了冗长的等待时间,使得贷款申请过程更加便捷高效。其次,加强了内部协作和沟通,建立高效的信息交流和审批流程,使贷款审批过程更加顺畅,让客户能够更快地获得所需的贷款,提高了信贷服务效率和质量。此外,引入先进的信贷管理系统和技术手段,实现了部分流程的自动化处理,提高了工作效率和准确性,也带来了更好的贷款体验。

  强化风险意识及合规。一是倡导“合规创造价值”的理念,注重合规文化的建设,让员工认识到合规对于银行和客户的重要性,并定期开展合规培训和知识竞赛,提高员工的合规意识和能力。二是建立完善的风险评估和预警机制,银行对每一笔信贷业务进行严格的风险评估,确保贷款的安全性和可靠性,同时定期进行风险排查和评估,及时发现潜在的风险采取防范措施。三是重视客户的意见和反馈,定期与客户进行座谈,了解客户的需求和意见,及时调整和优化服务流程,提高客户满意度。

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