山西清徐农商银行:“立足当地”推进服务转型
在银行业激烈的竞争环境下,人性化建设、差异化定位、场景化营销、精细化管理成为稳定市场根基、拓展业务发展的关键,基层网点则是发挥优势、延伸广度、优化服务的最前沿。清徐农商银行从“硬件”建设到“软件”管理,充分发挥网点的区域、人员、服务优势,在精准服务、提质增效、强化营销中出实招,提升营业网点的核心竞争力。
清徐县孟封镇是老陈醋之乡,全镇有醋企业33家。清徐农商银行持续对接辖内水塔醋业、来福老陈醋、宋氏醋业、六味斋新源醋业等醋企,为醋产业链上下游企业累计授信突破1亿元。孟封支行作为醋专业镇专营网点,大力开展网格化营销,深入推进全渠道走访,积极为醋产业链上下游粮食购销行业、文旅行业企业提供金融服务,提升对特色品牌、朝阳产业的普惠金融服务能力。
在县城,东湖支行作为社区型网点,以服务个体工商户、普惠小微企业等市场主体为着力点,深入了解其生产经营情况及金融服务需求,为他们量身定制个性化服务方案,在信贷支持方面,以“晋享e贷”为切入点,线上线下、行内行外联动,通过绿色通道、优化帮扶、专人跟进等方式,不断拓展客户资源,深耕做小、做散市场。
不仅如此,清徐农商银行还有一个以“党员银行”为特色的基层网点“西谷支行”,该支行充分发挥支部战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用,积极与当地乡镇、农村共建“党建联盟”,并将辖内48个行政村分为12个网格单元,支部全体党员为网格区域内的农户、企业提供一对一、点对点服务,为他们提供包括投资理财、产品推荐、信贷帮扶等在内的全方位金融服务,加强党建与业务的深度融合,以金融力量助力乡村振兴。
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