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娄烦农商行:落地服务举措 助推十月营销

时间:2023-10-16 10:05:22 来源:农商行网 作者:刘晓芳 段永亮

  丹桂飘香硕果满枝,又是一年金秋十月。娄烦农商银行全力开展2023年“迈上新征程 奋进开新篇”营销活动。固存量、提增量、稳流量。

  “早”谋客,同心共进激活内生动力。明确工作主线,锁定营销目标,细化考核方案,落地服务举措。该行领导班子成员挂帅,坚持周四、周五“走支行、访前线”,实时掌握各单位工作进度,科学指导工作;15家支行充分利用金融服务“党建联盟”,同辖内党政机构积极对接,深入开展“乡村振兴·整村授信”活动,通过走访调研、送金融知识到基层、整村评定等活动,将服务送上门,获得百姓普遍好评。

  “心”留客,提升客户金融服务体验。对内“精心”扮靓厅堂,各网点以张灯结彩的节日氛围、琳琅满目的馈赠礼品、温馨雅洁的厅堂布置,智慧快捷的服务,把厅堂营销做成集“存款、贷款、电子银行”产品为一体的金融超市模式,给客户带来全新的感官和服务场景体验。对外“贴心”开展客户大走访,一支支营销小分队冬日送暖让百姓了解农商行,一次次上门座谈让商家企业信任农商行,一场场营销活动让新老客户驻足农商行。

  “线上”获客,一是营造线上宣传浓厚氛围。梳理存贷款产品,及时更新客户经理微名片链接,组织全员每天进行转发;录制村委广播下发至各支行,每周在各村庄循环播放;创新开办线上微沙龙活动,提升客户对银行卡、手机银行、扫码付等产品的体验度。二是强化电话主动营销。客户经理、柜员及客服人员对照清单逐户进行电话回访,宣传推介“兴隆贷”“工薪贷”等特色信贷产品及优惠政策,同时,完善微信申贷、24小时电话申贷线上渠道,实行限时办结制度。

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