春节后第1个工作日，梓潼农商银行营业部营业大厅内秩序井然，10余位客户在工作人员的引导下在办理或者等待着办理业务。一位中年客户进门禁止朝着大堂引领的区域走了过去，向值班大堂经理咨询兑换硬币的事宜。

　　原来，客户是在城内做生意的，几年的经营下来，零钱箱子里积累了大量的硬币，面额1角、5角、1元都有，堆了整整一箱子，想去兑换问了银行，说太多了，要自己整理好了才能帮他兑换，这一箱硬币着实让客户犯了难。

　　听完客户的诉求，大堂经理毫不犹豫的说：“没事，您拿过来，我们帮您处理。”考虑到现在是人流高峰期，帮助整理硬币可能会影响其他客户办业务，于是便让客户中午过来，柜员和大堂经理利用中午休息时间帮助客户整理。经过3个人近1个多小时的清理，共清点1角硬币97枚，5角硬币233枚，1元硬币5058枚，共计5184.2元，望着码的整整齐齐的硬币，客户由衷的向工作人员表达着感谢。

　　硬币虽小，见真心;服务虽简，是真情。客户表示，一直以来担心占用资源，影响银行业务进度，因此长期没有来兑换硬币，经过此次硬币兑换，他感受到了梓潼农商银行优质的服务态度，用实际行动擦亮着“四川农信，四川人民自己的银行”的金字招牌，传递着金融服务的态度和温度。