山西清徐农商银行:低成本存款较去年同期提升81.73%
围绕“转型发展、调结构、降本增效”目标,清徐农商银行2023年“盛世迎新、大展宏兔”首季开门红业务竞赛活动如火如荼进行着,全行员工坚守厅堂阵地、多点外拓营销、专人专项跟进,存款结构优化、降本提质增效取得实质性进展。截至2月中旬,清徐农商银行一年期及以下存款净增3.58亿元,占新增存款的58.12%,较去年同期提升81.73%。
早准备、早入手。各网点按照“早谋划、早准备、早入手”的工作思路,抓早抓实,精准布局,年前积极开展部署动员,不仅对存款、贷款、零售业务存量客户进行分类梳理,通过实地走访关键人、对接重点户,巩固维护基础客户,还通过资源挖掘、需求跟进,专人营销、提早行动,从思路、措施、方法上多方位入手,加大对存量客户潜在资源和增量客户新增资源的挖掘,特别是强化对高端目标客户、存量客户亲朋好友、企业上下游关联客户等的营销拓展力度,提高组织资金、信贷投放成效。
抓重点、抢时点。清徐农商银行组织各网点制定“一行一策”营销策略,不仅将低成本存款营销目标进行了二次细分,还统筹协调领导员工、行内行外等多方资源,对任务目标、客户储备、金融服务、重点客群等工作进行深入分解和重点安排,集中所有优势深挖客户资源,并根据客户了解及跟进情况,灵活应用先易后难、以小带大、由近到远的营销策略,力求将客户放在心上、抓在手上、挖在点上。例如:针对春节期间企业停工放假、资金流动不活跃的情况,在春节前重点对对公客户、活期存款进行一对一动员营销,提升活期存款沉淀率,增强低成本存款日均占比。
守厅堂、强服务。在牢固树立“以客户为中心”服务理念的基础上,清徐农商银行深入推进网点转型和赢在大堂“用灵魂服务”,以“抓厅堂、全营销、强管控”为抓手,充分发挥厅堂的“主阵地”优势,用微笑服务、上门服务、线上零等待服务串联起服务链,并通过进门分流、厅堂营销、柜面跟进“营销三部曲”,结合丰富多彩的厅堂微沙龙活动和客户尊贵服务,以点带面,增强了客户黏性,提升了客户体验感和满意度。首季开门红期间,清徐农商银行各网点通过一对一、面对面精准营销,零售业务实现了爆发式增长,增速超过了270%。
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