我是三台农商银行花园支行的一名客户经理——陈祥。我参加工作时间不算长，工作6年，有5年在花园支行从事个贷客户经理岗位。花园支行地处中药材麦冬核心产区和交易市场，所面对的客户从事行业较为集中，产业发展持续稳定，因此金融机构之间的竞争也大，进入麦冬产业的金融机构有8家，另有几家小额贷款公司，随之而来的是客户选择越来越广，要求也越来越高，这对我的工作充满了挑战，但我在此中得到了锻炼和成长。

　　作为一名客户经理，要用娴熟的业务知识，耐心解答客户疑问，并为客户提供精准的金融服务方案，所以我更要加强学习，提高自身业务素质。加强宏观经济政策的学习，分析客户从事行业的前景，为业务办理奠定基础;钻研业务条线知识，树立自身专业职业形象;从沟通中不断学习，通过与客户沟通中学习行业知识，为贷款调查做知识储备，并逐步升级自身沟通技巧，提高沟通效率，提升办贷实效，根据客户自身的情况，为客户推荐最合适的产品和服务。一要做好营销工作，需要对最新出台的产品政策及时学习熟悉，并迅速分析出符合产品要求的客户群体，针对该类客户进行营销，让我们的产品优惠政策及时送达客户，善用贷款方式的组合，增加客户黏性，深化客户合作。通过贷前调查充分了解到客户现状以及融资需求，运用多元化的产品组合，为客户提供整套的金融解决方案，在满足客户需求的同时，做好客户周边游、上下游的延展营销，扩大客户群体，筑牢客户基础。2021年我经办的麦冬产业链贷款1.3亿，开门红期间累计发放贷款1.1亿，实现支行网点在开门红期间贷款净增4200万元，管理贷款余额1.52亿，不良率0.49%，新增对公账户12户，手机银行120户，蜀信E贷用户数40户，新增存款1900余万元。二要密切关注市场变化和竞争对手情况，适时为贷款客户提供全面配套服务。针对目前银行同业竞争日趋激烈的情况，更需要客户经理对市场变化和竞争对手的情况进行密切关注，以便迅速调整营销策略，向总行反馈客户需求和竞争环境的变化，以便总行对我行产品不断优化。这样，不仅能取到稳住优质客户的重要作用，还能使其不断重复使用银行的其他金融产品，增加银行(除“融资”产品之外)的附加金融产品的使用种类和频率，对银行综合经营收益的提高具有积极的推进作用。

　　作为一名客户经理，在工作中难免遇到各种挑战，但要在工作中树立正确的价值观，严格落实各项廉洁要求，既是对业务水平的锻炼，也是对个人修养的提高。组织给我的荣誉，更是对我的鼓励和鞭策。我将脚踏实地走好每一步，继续为农信事业贡献自己平凡的力量。