“还是宜宾农商银行服务好，没想到这么顺利就办好了!”近日，家住宜宾江北的黄某在家签完授权委托书后，对宜宾农商银行江北支行上门服务的员工连声道谢。

　　2月25日中午，一名男子走进宜宾农商银行江北支行，为其父亲取款，连续输入密码错误次数超限需要重置，向柜员求助，称父亲颈椎受伤、行动不便，无法亲自前来办理密码重置业务，且急需这笔钱做手术。了解到这一情况后，该支行当即决定启动特殊客户服务“绿色通道”，安排两名专人上门核实相关情况。

　　“大哥，您在授权人这里签上名字，您的儿子就能代办重置密码业务了。”经过耐心的沟通讲解后，黄某了解了业务的流程，并在授权委托书上签了名字、捺了手印。在办理完所有手续后，银行工作人员还嘱咐黄某安心养病，早日康复。

　　将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是宜宾农商银行人性化服务的一个缩影。宜宾农商银行始终牢记服务初心，勇担社会责任，积极主动作为、特事特办，以优质、高效的金融服务，努力为客户提供更加高效、便捷、贴心的服务，通过一系列延伸服务，践行“服务无小事”的理念，切实将“客户至上”的服务宗旨落实到实处，在全力做好疫情防控工作的同时将服务送上门，为客户及时排忧解难，树立地方法人金融机构的社会责任感和良好的公众形象。