近日，在“3·15”国际消费者权益日之际，湖南隆回农商银行积极践行社会责任，围绕“优化消费环境，共筑满意消费”主题，在全县范围内开展消费者权益保护宣传活动，向广大市民普及金融知识，增强消费者的风险防范意识，营造安全、透明、公正的金融消费环境。

　　活动当天，该行法律合规部、运营管理部等工作人员，在人民广场设立了消费者权益保护宣传展位，工作人员耐心解答市民的金融消费问题，并向过往群众发放宣传手册，重点普及消费者在银行存款、贷款、理财、支付结算等金融活动中的基本权益，同时介绍遇到消费纠纷时的投诉渠道和解决途径。现场特别设置了“消费者金融安全知识问答”环节，工作人员以通俗易懂的方式，向群众讲解如何防范非法集资、高利贷陷阱、银行卡盗刷等金融诈骗案例，帮助大家提升自我保护意识。

　　除了广场宣传，该行还组织金融服务小分队深入社区、商户、学校等场所，开展消费者权益保护宣传。工作人员通过真实案例，为老年人群体讲解如何识别电信诈骗、防范非法金融产品、保障存款安全，提醒大家警惕不法分子利用“高额回报”进行金融诈骗。针对年轻消费者，银行工作人员重点普及了“理性消费、远离校园贷”的观念，提醒学生群体在网络借贷时要谨慎甄别，避免落入“套路贷”、“高利贷”陷阱。

　　近年来，该行坚持以客户为中心，大力推进线上线下一体化金融服务，提升业务办理的便捷性和安全性，确保消费者能够安心使用金融产品。此外，该行还开通了专门的消费者投诉受理通道，确保客户在遇到金融消费问题时，能够快速获得专业、高效的解决方案。

　　该行相关部门负责人表示：“消费者权益保护不仅是金融机构的责任，也是构建和谐金融环境的重要基石。我们将持续加强消费者权益保护工作，优化金融服务体验，让每一位客户都能享受安全、放心、便捷的金融服务。”

　　此次“3·15”宣传活动，不仅提升了消费者的金融安全意识，也让广大市民更加了解自身的金融权益。未来，该行将继续秉持“客户至上、服务为本”的理念，推动金融消费环境的不断优化，为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务，让消费者的每一次选择都更放心、更安心!