为有效解决客户经理“触客难、触客面不广、触客手段不够精准”的难题，南城农商银行特邀省联社客户服务中心专业团队，到行开展外呼延展试点工作。

　　智慧培训，锻造数字营销“尖刀队”

　　此次试点通过“理论+实战”融合指导的模式，系统性拆解外呼全流程，从平台操作技巧到场景化话术设计、从客户画像分析到需求精准匹配，省联社外呼团队“手把手”引导客户经理打破传统营销惯性，掌握外呼核心逻辑，为外呼延展“工具”在我行全面“铺开”奠定坚实基础。

　　一线领航，点燃精准营销“闪电战”

　　为保障营销质效，南城农商银行党委书记、董事长曾筱英及其他班子成员靠前指导，现场查看外呼情况、对接实况。25日至27日，外呼系统从3.2万户外出务工、代发工资户、个体工商户、存量长尾客户中筛选出1074户准意向客户后，客户经理配合人工外呼，精准找到164名意向客户，有效提升获客效率，提振员工营销积极性。后期我行将持续抓好客户外呼延展工作的开展及有需求客户的跟踪落地，确保产生实效。

　　靶向复盘，解锁常态长效“增长码”

　　最后通过召开分享总结座谈会的方式总结经验，客户经理纷纷表示外呼平台解决了日常营销中的批量触达问题，在拓新客户、存量客户提额、贷款催收、存款营销、社保卡激活等方面有事半功倍的效果，真正实现"一键呼叫，多维开花"。会上，何铭科长做了总结发言，对我行客户经理的在外呼时的营销状态和营销亮点表示肯定，并对外呼工作涉及的各类应用场景进行了介绍，着重强调了要将该项金融科技落实落地，重视外呼工作在营销和客户关系维护方面的作用，建议我行要将此项工具运用好，运用活。科技引领未来，省联社客服中心的外呼平台能力延展工作为南城农商银行的客户营销工作开辟了新路径，以更便捷、迅速、准确地方式触达客户，为普惠金融营销落地提供了强有力的科技支撑。

　　今后，南城农商银行将以此次互动为契机，深化与省联社客户服务中心的交流学习，扩大智能外呼平台的应用范围，精准对接白名单优质客户，不断提升普惠金融效能，以科技之笔，书写金融服务新篇章，为客户带来更加便捷、贴心、高效的金融服务，推动南城农商银行高质量发展迈向新台阶。