山西清徐农商银行:“全方位升级”打造智慧金融新生态
随着金融科技的不断进步,清徐农商银行以科技为引领,推动数字化转型和智能化升级,不断优化客户体验、提升运营效率、开拓创新业务,为客户打造智慧金融新生态。
客户体验全面升级。清徐农商银行在客户体验方面进行了全面升级。通过引入人工智能、大数据等先进科技手段,实现了客户服务、业务流程的全面优化。线上服务平台推出,让客户能够随时随地获得快速、准确的服务支持;线上化、自动化改革,让客户在办理业务时更加便捷、高效。同时,该行还通过大数据分析技术,深入了解客户的金融需求和偏好,为客户提供个性化的金融产品和服务,让客户感受到了更加贴心、专业的金融服务。
运营效率大幅提升。金融科技的引入不仅优化了客户体验,也为清徐农商银行带来了运营效率的显著提升。该行通过数据分析、智能风控等,实现了对业务流程的全面分析,提高了风险管理的精准性和效率,并随着数字化转型和智能化管理的推动,内部管理更加简化、高效,运营成本进一步降低,决策水平进一步提升。此外,该行还积极探索金融科技在运营创新方面的应用,通过科技支撑系统研发,实现了各项业务的去中心化、高效化处理,信息系统研发方面,升级改造系统功能11个,新开发上线功能20个,完成了全辖25个网点的网络机柜改造和冠字号系统升级改造,并依托《业务支持平台》机房动环监测系统,将全辖机房温湿度合格率由80%提升至98%,同时建立全辖网络管理运维系统,充分利用动环监测,压缩人工成本,提升告警精度,优化监控效率。
业务领域持续创新。在优化客户体验和提升运营效率的基础上,清徐农商银行还持续创新业务领域。该行紧密关注市场变化和客户需求变化,通过新模式、新服务,不断推出创新金融产品和服务。例如,围绕定制化、全面化服务,针对新婚夫妇,精心打造了“婚庆大礼包”,不仅包含了“百年好合金”定期存款产品、“联姻贷”贷款服务,还与楼盘、婚庆服务等行业合作,为新人量身打造优惠套餐,涵盖购房、装修、婚庆等全方位需求,深受新婚夫妇的喜爱,为清徐农商银行发展带来了新的增长点。不仅如此,该行还积极拓展与政府部门、龙头企业合作,丰富贷款种类,拓展业务领域,例如,联合县域内食品醋酿造核心企业长期合作的上下游、小微企业、个体工商户及合作经销商,打造了产业链贷款产品“醋都贷”。
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