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山西清徐农商银行:包容性金融让普惠金融更“亲民”

时间:2024-06-11 10:00:09 来源:农商行网 作者:宋斌

  在当前社会经济发展的大背景下,金融服务的普及和可得性对于推动社会公平和经济发展具有重要意义。清徐农商银行通过简化服务流程、降低服务费用、优化产品设计等措施,不断创新金融产品和服务模式,推出了一系列包容性普惠金融产品和服务,让更多人能够享受到安全、高效、便捷的金融服务。

  围绕普遍性和实惠性,清徐农商银行实施包容性普惠金融战略,特别是针对农村地区和弱势群体,打造高覆盖率、高满意度的金融产品和服务。例如,针对农村地区,银行提供专门的农业贷款,支持农民购买种子、化肥、农机具等生产资料,以及支持农村基础设施建设。同时,还推出了涉农结算、保险等“三农”金融服务,以满足农村地区多元化的金融需求。随着包容性金融产品的普及,需求跟进、产品定制、服务优化成为服务延续。清徐农商银行考虑到农村或弱势群体的特殊经济和生活状况,推出了农业设施贷、惠农特色贷等涉农信贷产品,以优惠的利率、较低的门槛、灵活的期限和还款方式,满足农村客户的农业发展、生产经营等方面的资金需求。

  不仅如此,清徐农商银行在农村地区设立金融服务站或便民点,1月19日启动运营的清徐农商银行城关支行“陈家庄金融服务站”为代表,配备了专业的金融顾问和工作人员,提供个性化金融解决方案,面对面解答农民在金融服务过程中遇到的各种问题,方便农民的日常生活。在此基础上,为满足农村地区或弱势群体的储蓄需求,推出了起点低、风险小、收益稳定的储蓄产品,并进行有针对性地需求推荐,帮助农村客户实现资产保值增值。

  此外,清徐农商银行还针对视障、听障、肢体障碍等有特殊需求的客户群体,构建无障碍金融服务体系,除提供语音导航、大字版界面、手语服务等无障碍设施和服务,确保这部分客户能够顺利使用金融服务外,清徐农商银行还会定期对员工进行无障碍服务培训,提高他们的服务意识和能力,确保特殊群体能够享受无障碍金融服务的尊重和关爱,提高他们的生活质量和幸福感。

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