山西娄烦农商银行持续完善风险管理架构，强化事前、事中、事后全流程管理，坚决树牢全员合规意识，强化制度执行，优化服务举措，为维护地方金融秩序、助力经济发展保驾护航。

　　推进合规文化建设。该行以“合规银行”建设、“文明网点”创建为切入点，结合监管新规和各项工作部署，坚持业务排查常态化、业务准入严格化和业务发展稳健化。

　　强化员工行为管理。处理好责任追究与正向激励之间的关系，建立健全尽职免责制度，用好考核“指挥棒”，激发员工积极性、主动性。推深做实员工行为排查，深入开展自查自纠，严肃整改问责。依托科技支撑，打造合规智库平台，强化员工行为管理线上化水平，提升管理质效。

　　强化文明服务提升。严格落实首问负责制与限时办结制，持续开展文明服务质量提升活动，不断完善“周跟进、月通报、季考核”管理机制，全面提升柜面服务水平。