依托大堂经理“八部曲”，清徐农商银行从拓展营销、化解问题、需求服务三个方面，对全辖大堂经理实施更精细更精准的“微管理”，实现厅堂服务接地气、聚人气、有灵气，进一步助力各项业务高质量发展。

　　作为清徐农商银行大堂经理工作的服务标准和行动指南，服务“八部曲”，遵循赢在大堂“用灵魂服务”的厅堂服务理念，具体包括“招手迎、笑相问、填单指引、双手递送、巧营销、礼貌引、慎提醒、笑相送”八项内容，不仅涵盖了大堂经理的所有工作流程，还从着装、精神、举止、站姿、言行等对大堂经理进行精细化、全方位、多角度的拓展管理，深入实际、穿透本质，实现了“面到点”的过渡、“大到小”的落地。大堂经理服务“八部曲”不仅丰富了大堂经理的活动空间，协助网点负责人维护本网点优质服务，根据客户需求，重点挖掘客户资源，向客户营销先进、方便、快捷的金融产品和金融服务，还利用大堂服务阵地，密切关注营业场所动态，及时进行疏导，减少客户等候时间，并广泛收集市场信息和客户信息，变“主动思维”为“主动服务”，优化服务效果，提升服务水平。