转型发展，转变的不仅是经营理念、发展方式，更是管理模式，实现“粗放式经营”向“精细化管理、内涵式发展”转变，悟好管理之本、用好管理之法已是必然之选。清徐农商银行从信贷管理、风险管理、服务管理出发，明确管理主体，理清管理对象，创新管理方法，实施精细化、流程化、差异化管理，助力业务经营可持续发展。

　　“重点突破”重构管理流程

　　围绕精细化管理目标和业务落点，清徐农商银行以系统建设为抓手，重点在信贷管理、运营管理、风险管理等方面进行积极探索，目前已实现了强势推进、重点突破。一是深度细化信贷“三查”标准。从财务指标、行业特点、客户从业性质等方面，在细化产品标准、操作标准的基础上，对准入、审查、贷后检查标准进行了再统一再规范，不仅制定了针对三农及小微企业的信贷操作管理手册，还实施从贷款申请到贷款审批，再到贷后检查的“标准化”“自动化”工厂作业模式，进一步规范了信贷操作行为。二是完善运营管理制度流程。根据授权业务权限上收、风险管理集中化等要求，对柜面业务、管理流程进行梳理再造，对每个流程节点进行风险揭示，进一步明确了对应的评价标准、考核标准和控制措施。三是推进普惠金融网点建设。以创建“普惠金融乡镇网点”为抓手，大力推进“一行一品”特色网点建设，将基层网点建设与普惠金融、服务创新等结合起来，全面升级文明规范服务水平，打造了“绿色银行”孟封支行、“惠农银行”柳杜支行、“便民银行”梗阳支行等特色网点。

　　“精细布局”优化风控体系

　　清徐农商银行不断完善董事会及监事会专门委员会设置，以严格的“三道防线”职责界定，进一步完善风险管理架构，并在重点业务条线和部门配备专职风险经理，让风险管理进一步前置下沉，形成“插入式”风险管理模式;优化风险预警机制，实施前置贷款催收，同时制定“三个提前一个月”的工作制度，加速工作推进，即提前一个月决定是否到期续借，提前一个月做好贷款授信材料，提前一个月形成发生不良后的清收方案;建立风险影子基金、预赔偿制度和负面清单，完善不良贷款追责体系，对不良贷款清收处置常态化跟踪，及时分析原因、解决问题、跟进措施，有效增强了客户经理清收处置不良贷款的及时性、主动性和责任心;开创专职驻点清收模式，在全行范围内抽调多名长期在信贷条线工作，经验丰富、品格端正、作风优良的客户经理充实到专职清收队伍，成立“清非”专班，制定攻坚计划，明确清降目标，实施随时机动的包片、包户驻点清收。

　　“专业服务”夯实发展定位

　　清徐农商银行坚持服务“三农”和中小微企业的发展定位，不断创新金融产品，优化营销架构，加强渠道建设，提升服务效能。一方面在基层网点，组建了以“客户为中心、发展为导向”的专业营销团队，高频率、多维度、广撒网提供多样化金融服务，不断完善专业化营销体系，并通过重心下沉、脚步前沿等配套服务机制跟进，搭建大金融、大客户、大合作平台，以提升服务广度和服务效率。另一方面针对日益增长的客户需求，不仅积极探索出了“龙头企业+农户+农商行”“基地+合作社+农户+农商行”的服务模式，还创新推出了惠农特色贷、安居贷、农业设施贷、医师贷等个性化信贷产品。再一方面依托晋享生活APP、小微作业平台、手机银行等互联网金融工具，加大产品开发和渠道服务建设，在满足客户个性化金融服务需求的同时，建立线上线下联动的商户联盟和积分商城，升级客户体验，打通服务客户“最后一米”。